Гарантия наушников

[YuBon]

Является ли гарантийным случаем обрыв провода внутри оплетки?

[Nobody]

Если это не оговорено в гарантии, то обычно нет.
Мотивировка - вина пользователя.

[YuBon]

Обрыв провода внутри оплетки - это только предположение, т.к. не работает одно ухо. Тогда можно сделать вывод, что на наушники вообще гарантии не существует. Другой неисправности просто не может быть. Уши работают или нет, т.е. обрыв есть или нет.

[Nobody]

Вы мне это пытаетесь доказать?
Я согласен, что в таком случае гарантия теряет всякий смысл. Но в большинстве случаев дело обстоит именно так.
Попробуйте предъявить наушники продавцу, возможно он не станет заморачиваться и заменит их.
Кстати, в наушниках ещё много чего можно сломать, кроме провода.

[invasion]

Является ли гарантийным случаем обрыв провода внутри оплетки?

не гарантийный случай, если обрыв возник из-за внешнего воздействия вследствие неправильной эксплуатации.

[Nobody]

не гарантийный случай, если обрыв возник из-за внешнего воздействия вследствие неправильной эксплуатации.

Занимательно. А как определить, внешнее воздействие, или нет? Если сильно дёрнуть, то проводник может порваться, а изоляция нет. И внешне всё будет ок.

[invasion]

А как определить, внешнее воздействие, или нет?

если есть сомнения, то надо отнести в сервисный центр. но большая вероятность того, что скажут что обрыв произошел из-за неправильной эксплуатации.

Если сильно дёрнуть, то проводник может порваться, а изоляция нет.

провод наушников не предназначен, чтобы его дергали как веревку.

[Nobody]

если есть сомнения, то надо отнести в сервисный центр. но большая вероятность того, что скажут что обрыв произошёл из-за неправильной эксплуатации.

Если они скажут что обрыв по вине производителя, то я съем свою шляпу

ИМХО, экспертиза, которая позволит достоверно установить брак это, или последствия неправильного использования, будет стоить дороже любых вставных наушников, и врядли будет целесообразна.

В общем, я считаю, что тут вопрос добросовестности продавца, т.к. доказать чью-то вину тут практически нереально (за исключением тех случаев, в которых есть следы повреждений на внешней изоляции).

провод наушников не предназначен, чтобы его дергали.

Вы не поверите - не устаю повторять это тем, кто привозит мне наушники для ремонта

[invasion]

если при покупке наушники были тщательно проверены, то скорее всего обрыв произошел из-за неправильной эксплуатации.

[Nobody]

Так о чём тогда вообще этот разговор? Получается любой обрыв - вина пользователя.
От скрытых дефектов никакой производитель не застрахован.

[invasion]

Получается любой обрыв - вина пользователя.

поэтому важно еще при покупке внимательно проверить качество товара. потому что после доказать, что дефект провода уже был, будет проблематично.

От скрытых дефектов никакой производитель не застрахован.

производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом. есть много случаев, когда провод наушников был поврежден из-за небрежного отношения.

зы: в случае сомнений и спорных ситуаций есть право требовать экспертизы с личным присутствием.

[Nobody]

Ещё раз: дефект проводника может вылезть не сразу

производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом. есть много случаев, когда провод наушников был поврежден из-за небрежного отношения.

зы: в случае сомнений и спорных ситуаций есть право требовать экспертизы с личным присутствием.

Именно поэтому производители вообще редко дают какую-либо гарантию на провод.

Про экспертизу мы уже говорили.

[Hopkins]

Если я добросовестно использовал наушники, а в большинстве случаев даже если нет, то любой пойдет лесом и не важно сколько пройдет времени, как минимум бесплатная замега мне будет, уж поверьте, через многое прошел. Если что-то не работает, то сейчас 90% случаев на стороне потребителя. Раньше была халява, а сейчас то вообще, главное личное время не жалеть и катать катать катиать.

[invasion]

Если я добросовестно использовал наушники, а в большинстве случаев даже если нет, то любой пойдет лесом и не важно сколько пройдет времени, как минимум бесплатная замега мне будет, уж поверьте, через многое прошел.

неужели любую оборону сервисных центров вскрывали .

зы: человеческий фактор, конечно, имеет большое значение в этом деле.

[Hopkins]

Я действую в наглую с хорошим знанием законодательства да и не всегда возможно при приеме в сервис обнаружить недостатки, которые можно выдать за порчу имущества сотрудниками сер сервисного центра.

[Hopkins]

Почитайте внимательно закон о защите прв потребителй новый, пролавцов вообще загнали в угол. Купи ладу и только попробуй обнаружить что бардачок не плотно закрывается, абсолютно уверенно можно здавать автомобиль. А если Вы в ерите в то что напортачили как минимум не сами то воспользуйтесь независимой эспертизой, уйдет всего пару дней и будет стоить примерно треть стоимости товара, но зато быстро и уже не поспоришь продавец все оплатит! В 95 случаев из ста все на Вашей стороне.

[Hopkins]

Извините что пишу коряво, просто с телефона, который не совсем корректно отображает форум. Спасибо.

[invasion]

то воспользуйтесь независимой эспертизой,

а на всякий случай не подскажете, где искать независимую экспертизу?

[Hopkins]

В Екатеринбурге если только.

[invasion]

В Екатеринбурге если только.

имхо, в москве сервисные центры работают значительно более нагло. простой цитатой из ЗоПП их не напугаешь. они готовы к любым покупателям, и к тем кто мало знает ЗоПП, и к тем кто подкован в этом.

у них уже все отработано, действуют по примитивной схеме.
во-первых, конечно же время и сроки. многим ведь не захочется ждать ту же экспертизу, которая может длиться до 21 день по закону. а многочисленные поездки, стояние в очередях - на это тратится время. а говоря по простому, время - деньги.