Мне должны поменять фотоаппарат

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 17:15

Здрасте. Сегодня пришел в плеер ру и хотел купить фотик. сначала джениус, но мне сказали что не надо, а потом самсунг S750, но меня отговорили и дали Olympus FE-210. Сказали чё в нём 32-64 мб встроенной памяти, а мне надо было срочно ехать фоткать. Я купил его и поехал счастливый. Вопервых меня обманули на счёт памяти, а её там всего лишь 9мб,а во вторых карта памяти там не стандартная. Мне его буквально заставили купить. Могу ли я его поменять на Samsung S750, который дешевле всего рублей на 50, я даже не прошу возвращять мне лишние деньги. Просто прошу поменять.

если я приеду мне поменяют??

**dyos** · 16.02.2008 17:19

новый закон, на сколько я знаю, гласит что с 1 января технически сложный товар можно обменять если он не понравился. Кстати буквально вчера совершил покупку в ИОНе, даже не спрашивая, менеджер сам начал рассказывать про обмен, что мол без выяснения причины обменяем, лишь бы полный комплект был и никаких следов использования.

**Arimishikumei** · 16.02.2008 17:31

dyos, в ионе такая услуга уже давно - это их фирменная фишка.

**dyos** · 16.02.2008 17:32

ну насколько я знаю теперь эта фишка должна быть всех фирм =)

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 19:15

Сообщение от dyos

ну насколько я знаю теперь эта фишка должна быть всех фирм =)

Спасибо огромное, А ИСТОЧНИК МОЖНО? Ссылку или хотя быкакой документ

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 20:08

алё. помогите найти название документа в котором написан данный закон. А то надо на чтонибудь ссылаться

**Arimishikumei** · 16.02.2008 20:15

dyos, я тоже был рад этому закону, но походу там не так все просто и к такой технике как телефон/плеер/фотоаппарат подобные нововведения не относятся.

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 21:26

уважаемый Arimishikumei . Я специально прочитал для этого законы о защите прав потребителя. То что я выйснил меня обрадывало, приведу вам примеры:

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя…»

**Arimishikumei** · 16.02.2008 21:28

Adr[enal]in, перечень подобных товаров прочитайте.

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 21:41

извините, но я не смог найти перечень товаров, не могли бы вы мне его предоставить

**Arimishikumei** · 16.02.2008 21:46

Adr[enal]in, короче из технически сложных товаров туда внесли только сельхоз технику и автомобили.

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 21:51

ну я думаю в плеер ру его поменяют! там же вроде нормальные люди работают, тем более я его только сегодня купил, а фоткал только там при проверке. и полный комплект и всё впоряде! Так же там корявый переводец. У него просто слишком мало встроенной памяти. Что мне не подходит. Как вы думаете мне поменяют, и присутствуют ли на форуме люди из плеер ру которые мне могут сразу сказать поменяют ли мне или нет.

Спасибо

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 22:11

Кстати я являюсь постоянным клиентам Плеер ру!
Купил у них практически всё для себЯ: 3 вида наушников, плеер Ковон Д2, фотики, плёнки, комплектующие.
Я был очень огорчён тем что со мной так поступили(

**dyos** · 16.02.2008 22:13

вместо того чтобы тут спорить, пошли бы и поменяли

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 22:17

но мне ехать туда очень долго, и я не имею возможности ехать туда для того что бы получить отказ.
Я не уверен что мне поменяют мой Olympus FE-210 на Samsung S750. Я доплачу разницу, ЕСЛИ НАДО МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЁ И 3% от стоимости товара. Но мне очень надо что бы поменяли этот фотик. Он мне не подходит

**dyos** · 16.02.2008 22:18

Вообщем так: здесь нет представителей магазина, и если вы собираетесь ждать ответа от пользователя, который уже так сделал - ждите, но часики тикают, чем дальше - тем менее вероятен будет обмен.
Позвоните по телефону и спросите.

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 22:25

блин. на главной страници прочитал что они не делают обмен. Но то что мне сказали, что в нём 64 мб памяти а в нём 9 , это конечно жалко. Только потаму что в нём (как мне сказали) много памяти я его и купил!
может они всётаки ввиду этого объстоятельства сделают мне исключение

**dyos** · 16.02.2008 22:27

купите карту памяти, они щас копейки стоят.

**Adr[enal]in** · 16.02.2008 22:31

я знаю. Но он не пишет звук в видео! а так же не работает индитификатор зарядки! либо он есть на полную, либо он выключается

**Arimishikumei** · 16.02.2008 22:32

Adr[enal]in, в плеер ру мендежерам плевать на клиента. И даже при услуге 2 недели на обмен Вам врядли поменяют работающий девайс. После отказа зовите старшего или просите отказ в письменной форме.