Уважаемые форумчане!
В связи с определенными обстоятельствами форум вынужденно переходит в режим чтения.
С этого момента темы и сообщения на форуме можно только просматривать, но не писать и создавать новые.
Как долго форум просуществует в таком режиме и возобновит ли он свою работу полноценно — пока информации нет.
Спасибо всем, кто участвовал в жизни нашего форума!


Reply To Thread
Показано с 1 по 9 из 9
  1. Collapse Details
    Обмен/возврат 
    #1
    По умолчанию
    Доброго вам времени суток...

    Приобрел в "плеере" ушки

    При покупке 2 раза уточнил у продавца ,что если не понравятся можно ли сдать ...он уверенно утверждал мне что да да канешн можеде прийти в течение 2х недель и сдать ...

    Пришел домой послушал в спокойной обстановке и пришел к выводу что уши мне совершенно не подходят(они просто не стоят этих денег) ...

    На следующий день после покупки я поехал в "плеер" с надеждой сдать их или хотябы обменять с доплатой на другие ...

    Но молодой человек в пункте обмена/возврата товара очень наглым образом начал доказывать мне что "сложно технический товар (радио-бытовая электроника в данном случае) не подлежит возврату и обмену ... и что "плеер" не отвечает за то что говорят продавцы покупателям ...


    Может кто сталкивался с такими ситуациями ... и что вы делали ....


    З.Ы. я канешн не надеюсь на вразумительные ответы ... и даже не надеюсь на ответы администрации ... скорее всего будет просто бан и удаление темы =) тк на форуме нет даже ветки куда можно написать жалобу ....
    Ответить с цитированием
     

  2. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #2
    Форумчанин Аватар для Dima F
    Адрес
    г.Челябинск
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,053
    Репутация
    35123 (0)
    По умолчанию
    На самом деле, по российскому законодательству любой товар может быть обменен или просто отдан назад с возвратом денег, в течении14ти дней. Если вам отказывают в этой процедуре, то это нарушение "закона о правах потребителя". Если, вы сохранили чек, то нужно придти в магазин со сведетелями и зафиксировать факт отказа исполнения и, желательно, попросить письменных обоснований последнего. После этого, любой орган надзора (например: "роспотребнадзор"), в который вы обратитесь, будет на вашей стороне и рано или поздно, при желании, вы добьётесь своего. Удачи!
    Dac AK4490, Dac CS4398, Dac Wolfson8740, KGSSHV и Carbon+Phenomenon Libratum, Phenomenon Canorum
    http://player.ru/showthread.php?t=15...14#post1729814
    Ответить с цитированием
     

  3. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #3
    Форумчанин Аватар для deGame
    Сообщений
    3,974
    Репутация
    5352 (0)
    По умолчанию
    по закону как раз плеер прав... технически сложный товар под это не подпадает...
    другое дело что у плеера есть "две недели на обмен" и было заверение продавца - тогда надо было сразу просить администратора и начальника и устраивать большую разборку!
    (при слове "позовите ваше начальство!" - как то все сразу начинает работать как надо...)
    Ответить с цитированием
     

  4. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #4
    Форумчанин
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    44
    Репутация
    10 (0)
    По умолчанию
    Интересно,чем это всё закончится. Автор темы,держите нас в курсе.
    Ответить с цитированием
     

  5. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #5
    Форумчанин
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    276
    Репутация
    220 (0)
    По умолчанию
    Думается, что ничем... Прикол в том, что даже если вы принесете чек и наушники, доказать что это чек ИМЕННО НА ЭТОТ ЭКЗЕМПЛЯР невозможно. Уже это проходили. Если в чеке или гарантийке нет записанного серийника продукции, обменять или сдать её невозможно, если этого не захочет магазин. А роспотребнадзор будет молчать в тряпочку и связываться с этим не захочет, это я вам точно говорю. У меня в нем знакомый работает (Ростов-на-Дону). Так вот он говорит, что такие на такие вещи никто даже не пытается реагировать.
    Другое дело с дорогой электроникой. Но, как уже отмечалось выше, для неё есть своя отговорка.
    А про начальство... Это как правило именно установка начальства - ничего назад не брать (Эльдорадо напр.). Так что звать его можно, но пользы маловато...
    Вот такие пироги.
    Последний раз редактировалось Willy.; 24.03.2007 в 18:02.
    Пишите в аську, если хочется быстрого ответа.
    Сowon D2 white + Fischer Audio 970/Silver Bullet
    Philips SBC HP840
    /FA Titan
    http://tracker.hdclub.com.ua/torrent....php/21031.png
    http://hdtracker.org/torrentbar/bar.php/56609.png
    Ответить с цитированием
     

  6. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #6
    Форумчанин Аватар для Gilmir
    Адрес
    Москва, Орехово
    Сообщений
    119
    Репутация
    190 (0)
    По умолчанию
    Поздравляю Вас Al.an, теперь и Вы знаете подрочности этой чудо-акции. И плеер-ру тут прав. НО! Какого лешего несут продавцы?! Да, акция направлена на то, чтобы НЕИСПРАВНЫЙ товар сменить на точно такой же, но исправный без посещения фирменного с.ц. и получения заключения о неустранимом дефекте.
    ТАК КАКОГО ЛЕШЕГО ПРОДАВЦЫ УВЕРЯЮТ В ОБМЕНЕ ИСПРАВНОГО ТОВАРА НА ИНОЙ ТОВАР???
    Это введение в заблуждение, а это уже иная статья закона, и в ней плеер-ру не прав.
    Администрация, обратите на это внимание!
    iPod Nano Rockbox 2Gb + Sennheiser PX 200
    Ответить с цитированием
     

  7. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #7
    По умолчанию
    Оказался точно в такой же ситуации как и aL.an Отшили довольно грубо в пункте возврата, при этом был свидетелем еще массы интересных случаев, когда клиенты оказывались, мягко говоря, недовольны работой сервисного отдела В общем осталось неприятное ощущение как о совковом магазине. Был постоянным клиентом, теперь пойду куда-нить на стереофонсы или еще в какое другое место
    Ответить с цитированием
     

  8. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #8
    По умолчанию
    собственно узнал кое что =)

    Сложно тезническим товаром могут считаться только те изделия в которых ПРИСУТСТВУЕТ ЭЛЕМЕНТ ПИТАНИЯ ...в наушниках его нет => отказ был не правомерен !
    2. если Вам отказывают просите письменного заключения и указания причины отказа !
    3. не бойтесь юридического отдела=) он на это и создан чтобы Вы забили на все это и тихо уткнувшись пошли домой =)
    4. перд покупкой в Плеер.ру десять раз посмотрите на цены в прайс ру =)

    Дело закончилось ничем =) а я благополучно продал наушники другу в 2 раза дешевле чем брал (тк они столько и стоят и звучат на столько же) и купил себе в 2 раза дешевле АКГ К81 чем в жтом удивительном магазине =)


    Ах да совсем забыл=) цены на сайте отличаются от цен в магазине =)
    если же что то берете то заказывайте заранее =)
    Ответить с цитированием
     

  9. Collapse Details
    Ответ: Обмен/возврат 
    #9
    Форумчанин
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,258
    Репутация
    1855 (0)
    По умолчанию
    Про прайс.ру точно подмечено,т.к. плеер уже давно далеко не дешевый магазин, которым был пару лет назад.
    Цены в магазине отличаются от цен на сайте на 2,4% помоему(м.б. больше\меньше), чтоб не отличались - надо товар зарезервировать - это где-то в юридическом отделе написано.

    У меня был случай с сони хд5 - не заряжалась никаким макаром, по "двум неделям на обмен" выдали новый плеер без единого вопроса. Но то была серьезная неисправность.

    Ответить с цитированием
     

Reply To Thread

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Возврат версии OS 8.4
    от Буква в разделе Планшеты, Электронные книги
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 28.09.2019, 15:49
  2. возврат товара
    от alermo в разделе Флейм
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 23.02.2006, 21:25

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения