Пользователи, сказавшие Спасибо kosyakman за полезный пост

**BigRaptor** · 03.06.2014 10:30

Здравствуйте, купил 16 мая телефон РСТ, решил проверить водостойкость (по заявлению производителя IP58 то бишь погружение в воду 1,5 м до 30 минут выдерживает), телефон сразу-же умер, пузыри пошли из под передней панели. Отнес в сервис, рассказал, показал, сказали ок, мы отправляем его в другой сервис с более высоким уровнем автоматизации. 31.05 мне его вернули с комментариями что герметичность не нарушена, и вода попала через заглушки, к слову сказать они все красные. Показал видео еще раз. сказали что они не причем и звоните в сервис куда мы его отдавали. Сервис называется ООО"Сервис.ОК" до которого решительно невозможно дозвониться. В сервисе на садовом кольце, куда относился телефон, разводят руками и говорят что мы не причем. В самом магазине мне сказали что если сервис выдал заключение о не правильной эксплуатации то они не при-чем, хотя на видео все отлично видно, и что за "специалисты" в сервисе сидят я не знаю...
ссылки на видео: часть 1 http://www.youtube.com/watch?v=2lA0_9L8-TE часть 2 http://www.youtube.com…Dsq_w&feature=youtu.be
что делать?

**DimonSTR** · 22.06.2014 21:27

Что делать? Что делать? Искать адвоката и добиваться своего, хотя по мне изначально надо было думать головой и не покупать это убожество, глупо веря в маркетинговые сказки. Вообще продукцию Sony сейчас надо облетать на вертолете. И как можно дальше

**kosyakman** · 22.06.2014 21:33

Пздц, утопил телефон, нафига?

**byyyyy** · 22.06.2014 21:58

доказать такое дело трудно будет..
Адвокат нужен, а он запросит как два три стоимости телефона .. Не зря же он зубрил законы по 20 раз...
Я как увидел такие поделки от сони, с влагозащитой, сразу понял, это шутка ..
Никогда б не стал проверять.

**leadstar** · 02.07.2014 18:54

Ну и советы в теме...
Ищите адвоката и идите в суд. Получите стоимость телефона + за моральный ущерб + продавец оплатит адвоката.
На соседнем ресурсе была тяжба с гарантией. В итоге человек получил в районе 90 тысяч за аппарат стоимостью в 20. Главное - не бойтесь.
PS свою соньку 2 раза топил наспор. И ничего.
PPS вспомнил случай, когда пользователи яблок ставили программу для водонепроницаемости и топили телефоны.

**kosyakman** · 02.07.2014 20:11

Сообщение от leadstar

Ну и советы в теме...
Ищите адвоката и идите в суд. Получите стоимость телефона + за моральный ущерб + продавец оплатит адвоката.
На соседнем ресурсе была тяжба с гарантией. В итоге человек получил в районе 90 тысяч за аппарат стоимостью в 20. Главное - не бойтесь.
PS свою соньку 2 раза топил наспор. И ничего.
PPS вспомнил случай, когда пользователи яблок ставили программу для водонепроницаемости и топили телефоны.

Вы перед тем как такие советы давать сами поучаствуйте хотя бы в парочке процессов. С нашей судебной системой всё это бесконечно долго и муторно. Да и моралку никто больше 5-10 тысяч не удовлетворяет по потребспорам.

А то человек Вас сейчас наслушается и решит, что суды общей юрисдикции у нас - венец правосудия и справедливости...

Адвокату платить придется свои и сразу, равно как и за экспертизу, а взыскание может длиться столько, сколько пристав захочет, и это не говоря о сроке пока решение получит.

Я ж говорю - нафига было телефон самому топить, чтоб потом этот геморрой огребать? Я понимаю если б еще случайно - под ливень попал, в ванну уронил и т.п.

**jedie** · 02.07.2014 20:20

Я один раз подал в суд на компьютерную компанию, при том что был прав. Процесс длился почти год, в итоге присудили 5тр морального. Наш суд самый честный. Ну на хер, столько гемора

**micha13** · 02.07.2014 20:21

Сообщение от BigRaptor

Здравствуйте, купил 16 мая телефон РСТ, решил проверить водостойкость (по заявлению производителя IP58 то бишь погружение в воду 1,5 м до 30 минут выдерживает), телефон сразу-же умер, пузыри пошли из под передней панели. Отнес в сервис, рассказал, показал, сказали ок, мы отправляем его в другой сервис с более высоким уровнем автоматизации. 31.05 мне его вернули с комментариями что герметичность не нарушена, и вода попала через заглушки, к слову сказать они все красные. Показал видео еще раз. сказали что они не причем и звоните в сервис куда мы его отдавали. Сервис называется ООО"Сервис.ОК" до которого решительно невозможно дозвониться. В сервисе на садовом кольце, куда относился телефон, разводят руками и говорят что мы не причем. В самом магазине мне сказали что если сервис выдал заключение о не правильной эксплуатации то они не при-чем, хотя на видео все отлично видно, и что за "специалисты" в сервисе сидят я не знаю...
ссылки на видео: часть 1 http://www.youtube.com/watch?v=2lA0_9L8-TE часть 2 http://www.youtube.com…Dsq_w&feature=youtu.be
что делать?

попробуйте связаться по телефону с сервис центром СОНИ и поговорите сначала с оператором..(у них все разговоры записываются...вышлите им видео на их электронный адрес...если не будут решать вашу проблему-пишите жалобу в их представительство и отправляйте с уведомлением о получении жалобы. Если и это не поможет- то в суд и прокуратуру обращайтесь...сейчас все чиновники бздиловатые стали и должны адекватно реагировать. да поможет Вам Бог

**realfoxtrot** · 19.09.2015 20:35

1. Еслибы случайно утопил телефон то не было бы видео процесса и , возможно были бы незакрыты уплотнители разъёмов. А рез-т был бы тот же рано или поздно: не работающий телефон, ибо потребитель поверил ттх, заявленным производителем и был обманут.
2. Моралка увеличивается на порядок при наличии медсправки о мигрени итп приближенной к дате события или слушаний.

Считаю надо судится без адвоката. Оплатить экспертизе и идти в Сони, писать заявление с возмещением аппарата и экс. По письменному отказу в суд.

Отправлено с моего vivo X710L через Tapatalk