приобрел айпод тачь на 8 гигов, плеер всем устраивает, но по неведомым мне причинам джек для входа наушников полетел, тоесть левый канал стал пропадать, отдал в сервис центр и что теперь имею, то что плеер уже чинят 48 дней, сначала звонил сказали 41, сегодня позвонил сказали 45 дней и скока мне ешё ждать мой плеер, так вот хотелось бы получить внятный ответ. Какие сроки гарантии с учетом того что по закону, с 2000 года технически сложный товар должны починить в течении 20 дней, тоесть сюда входит и экспертиза и ремонт, если ремонт не выполнен в сроки, значит замена товара на новый. Если это не так то представте мне статью из закона о сроках ремонта. Так же проверил те документы что у меня на руках, там опять же нет ни слова по поводу "сроков", когда сдавал в ремонт, работник что принимал товар, тоже так и не смог ответить на этот вопрос, АУ!!!! что за дела?!?! Так дальше, вопрос какая компенсация за каждый просроченный день ремонта, опять же внятно не ответили
--------------------------------------------------------------------------
Я сюда не ругаться пришел, а получить ответы на мои вопросы и свой плеер, это ожидание уже просто добивает и угнетает
-
- Сообщений
- 0
- Репутация
- 0 (0)
30.07.2008 18:14
-
30.07.2008 21:29
Если ремонт длится больше 30 дней,то имеете полное право на замену/забрать деньги.
Также за каждый дополнительный день задержки добавляется 1% от стоимости товара(как работает точно не знаю,но где-то тема была по этому поводу,поищите через поиск)xDuoo X2 + MYST NAIL 1
-
- Сообщений
- 1,209
- Репутация
- 1381 (0)
30.07.2008 21:36Вообще то, 45 дней на ремонт по гарантии дается.
Posted via Mobile Device
-
- Сообщений
- 0
- Репутация
- 0 (0)
30.07.2008 22:3545 дней прошло, чего я могу от них добиться!?
-
- Сообщений
- 1,209
- Репутация
- 1381 (0)
30.07.2008 22:46Обмен товара на равносильный, или возврат денег по стоимости покупки.
Posted via Mobile Device
-
- Адрес
- С.-Петербург
- Сообщений
- 1,186
- Репутация
- 2577 (0)
30.07.2008 23:54papayko, Читайте внимательно Закон о Защите Прав Потребителей! (с поправками от ... декабря 2007 года)
Всё выше сказанное является моим личным мнением и юридической силы не имеет!!!
Iriver X-20 -> Meizu M3 by Ritmix -> Samsung YP-R0 -> SanDisk Sansa Clip+; Teclast T51; iPod Video 5.5G(Flash 32Gb, Rockbox)
FA-Equilibrium -> Audio-Technica ATH CK9; Philips SHP895
-
- Сообщений
- 0
- Репутация
- 0 (0)
31.07.2008 09:32срок работ везде указан 20 дней, но так же есть условия типа на скока дней с ними я соглашусь, ок ладно но в тех документах что у меня на руках вообще ни слов о сроках ремонта!!!!!
Dimaro07 копирнули бы лучше сюда часть статьи, а то везде как то поразному написано, хотелось бы понять что вы имеете ввиду.
корче надо с юристом поговорить
-
31.07.2008 10:41
papayko,
Можно попробовать просто придти к ним,и орать,почему мол мой тач еще не починили,какой нафиг ждать,не хочу я ждать и тд.
Да и вообще на время ремонта они должны предоставить идентичный товар(ну не совсем может то,что в ремонте.На время ремонта в евросети мне дали дерьмовенький сименс,и то после того как попросил).
Хотя это может только в салонах связиxDuoo X2 + MYST NAIL 1
-
- Сообщений
- 0
- Репутация
- 0 (0)
31.07.2008 15:33Ну вообщем имея на руках закон "О защите прав потребителя" пришел к выводу
1-ое "Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней." выдержка из статье 20
Но так как со сроком гарантии меня ни кто не ознакомил, в документах которые у меня на руках не указано ни чего, а когда звонил в сервис центр говорили то 41 день то 45, делаем вывод сами кажись ни чего не знают. Следовательно соглашения на ремонт в течении 45 дней у меня ни какого нет, значит максимальный ремонт по закону не больше 30 дней. Так как либо копия этого соглашения должна быть у меня на руках или же четко написано в гарантийной накладной, ни того ни другого нет, нарушение на лицо. По закону имею полное право на денежную компенсацию и замены на новый товар.
2-ое нарушение с ихней стороны это, то что к товару не шла ни какая инструкция на русском языке, хотя в договоре это записано, ну это мелочи.
Вообщем знания закона это сила!!!
-
- Адрес
- С.-Петербург
- Сообщений
- 1,186
- Репутация
- 2577 (0)
31.07.2008 23:13Это уже является основанием для расторжения договора купли-продажи (тоесть возврата денег)!
А вообще, здесь: http://www.potrebitel.net/ Вы найдёте много полезного (в том числе и ЗоЗПП).Всё выше сказанное является моим личным мнением и юридической силы не имеет!!!
Iriver X-20 -> Meizu M3 by Ritmix -> Samsung YP-R0 -> SanDisk Sansa Clip+; Teclast T51; iPod Video 5.5G(Flash 32Gb, Rockbox)
FA-Equilibrium -> Audio-Technica ATH CK9; Philips SHP895
-
- Сообщений
- 3,554
- Репутация
- 11044 (0)
06.08.2008 16:56Еще важно, при сдаче в гарантийку получить бумажку с печатью и подписью, что такой-то товар сдан такого-то числа. Потом по ней можно предъявлять претензии, по срокам. Срок ремонта 21 календарных дней, за просрочку теоретически можно будет получить пени. Но геморрно этим заниматься, это как попасть болото. Надо периодически позванивать, например, раз в 5-7 дней, чтобы не забывали.
Rme HDSPe AIO; Yulong D18.
Усь: Higara(DIY); Семигор(Mod).
Наушники: Audio-Technica ATH-W5000; Sennheiser HD800; Phonon SMB-02.
-
14.08.2008 13:33
Про инструкция правда - если нету, то можно вернуть деньги(хорошо помусолив им мозги).
)) По закону:
На устранение недостатка отводится срок, если он оговорен то 45 дней, если он не оговорен, то минимально необходимый на утранение данного недостатка.(Вот примерно так).
Про 30-дней. Это другое, если девайс за год побывал в ремонте как минимум 30-дней(причем с одной и той же вещью), и вы опять несете его в ремонт-то вы можете потребовать вернуть деньги.Последний раз редактировалось K.N.V.; 14.08.2008 в 13:37.
philips SHP8900 / Etymotic ER-4p / Etymotic HF3
источники: MGR-E8(48Gb) / fender stratocaster ST-56 HSS 85' japan / Ibanez 540 Radius HH JS mod
Canon EOS 6d + Sigma 20 1.4 Art + 35 1.4 Art + 50 2.5 macro + 85 1.8 USM + 200 2.8 L ll + E-TTL radio set
-
14.08.2008 13:39
ремонт не более 21 рабочего дня. сталкивался не раз.
Экспертиза вроде бы 10 дней.http://s51.radikal.ru/i133/1102/6a/0c30154731ab.jpg
Nokia 5800xm, Nokia 5230navi
Acer Aspire One 721
-
14.08.2008 16:58
Сцылку 0) Как такового понятия "ремонт" в законе нет.
Экспертиза - да 10 дней.philips SHP8900 / Etymotic ER-4p / Etymotic HF3
источники: MGR-E8(48Gb) / fender stratocaster ST-56 HSS 85' japan / Ibanez 540 Radius HH JS mod
Canon EOS 6d + Sigma 20 1.4 Art + 35 1.4 Art + 50 2.5 macro + 85 1.8 USM + 200 2.8 L ll + E-TTL radio set
-
- Адрес
- С.-Петербург
- Сообщений
- 1,186
- Репутация
- 2577 (0)
16.08.2008 09:46Присоединяюсь. Мне тоже интересно, т.к. я знаю вот об этом:
"Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней." ЗоЗПП гл.2 ст.20 http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_591Всё выше сказанное является моим личным мнением и юридической силы не имеет!!!
Iriver X-20 -> Meizu M3 by Ritmix -> Samsung YP-R0 -> SanDisk Sansa Clip+; Teclast T51; iPod Video 5.5G(Flash 32Gb, Rockbox)
FA-Equilibrium -> Audio-Technica ATH CK9; Philips SHP895
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Dimaro07 за полезный пост
K.N.V. (16.08.2008)
-
16.08.2008 22:35
Dimaro07 Вот и я о том же
ЗЫ Просто сейчас работаю в этой сфере .philips SHP8900 / Etymotic ER-4p / Etymotic HF3
источники: MGR-E8(48Gb) / fender stratocaster ST-56 HSS 85' japan / Ibanez 540 Radius HH JS mod
Canon EOS 6d + Sigma 20 1.4 Art + 35 1.4 Art + 50 2.5 macro + 85 1.8 USM + 200 2.8 L ll + E-TTL radio set
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Похожие темы
-
Вопрос по поводу программы Alcohol 120
от Стас1234 в разделе ФлеймОтветов: 15Последнее сообщение: 17.06.2020, 23:06 -
Вопрос по поводу PSP
от onsweron в разделе Бытовая техника, товары для дома и здоровья, GPS авто навигаторы, видеорегистраторы, автозвукОтветов: 7Последнее сообщение: 10.07.2012, 19:20 -
по поводу прошивки, вопрос
от Сим в разделе Прошивки и софт для плееровОтветов: 15Последнее сообщение: 31.12.2003, 13:52