Тема для обсуждения разных проблем связанных, так или иначе, с работой ТК, почтой, курьерскими службами.
-
16.09.2017 07:59Questyle QP2R + 64 Audio A6t
-
-
- Адрес
- планета Юпитер
- Сообщений
- 11,159
- Репутация
- 400354 (0)
29.09.2017 11:00Хочу предупредить всех. У Сдэк серьезные задержки. Причем по всем направлениям. Посылка отправленная мне из Москвы, например, должна была прибыть 26-27 сентября, до сих пор находится в Москве. Отправленные мной посылки в Питер и другие города, тоже повисли... думаю у них там серьезные проблемы и какой-то сбой. Будьте бдительны. Пока дело не рассосется, не рекомендую пользоваться этой службой доставки.
iFi iDSD Diablo/xDSD gryphon/Lotoo PAW Gold/QLS QA-361/iBasso DX300/MAX/64 audio A18,A12t/FIR XE6/M5/Vision Ears VE8/VE7/VE4.2/EVE20/AA AM5LAM/InEar PP8/SD-2/Jomo Haka/Softears RS10, RSX, Cerberus //MyST1866OCU v.2/Hifiman HE-4/6/PHONON SMB-02/4400, HEDDphone One, Beyerdynamic dt 250/250
-
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 8,700
- Репутация
- 152586 (0)
-
-
- Адрес
- Новосибирск
- Возраст
- 31
- Сообщений
- 1,125
- Репутация
- 105457 (0)
29.09.2017 11:08та же фигня и у меня. должна была прийти вчера. позвонил им сказали проблемы в сортировочном центре. в течении 3 рабочих дней должны отправить
-
Пользователи, сказавшие Спасибо tsobik за полезный пост
Zowie (29.09.2017)
-
- Адрес
- планета Юпитер
- Сообщений
- 11,159
- Репутация
- 400354 (0)
29.09.2017 11:10iFi iDSD Diablo/xDSD gryphon/Lotoo PAW Gold/QLS QA-361/iBasso DX300/MAX/64 audio A18,A12t/FIR XE6/M5/Vision Ears VE8/VE7/VE4.2/EVE20/AA AM5LAM/InEar PP8/SD-2/Jomo Haka/Softears RS10, RSX, Cerberus //MyST1866OCU v.2/Hifiman HE-4/6/PHONON SMB-02/4400, HEDDphone One, Beyerdynamic dt 250/250
-
- Адрес
- Ростов-на-Дону
- Сообщений
- 4,646
- Репутация
- 15886 (0)
-
Пользователи, сказавшие Спасибо fgfgfg за полезный пост
gungstar (29.09.2017)
-
- Адрес
- Екатеринбург
- Сообщений
- 3,196
- Репутация
- 67575 (0)
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Adzali за полезный пост
gungstar (29.09.2017)
-
- Адрес
- Зеленоград
- Сообщений
- 4,465
- Репутация
- 67138 (0)
29.09.2017 15:00А у меня iBasso AMP3 вот так по России ехал (Курьер Сервис Экспресс):
Москва-Хабаров
.jpg
Но в Питере с той же поставкой вручили уже 18го. Так что - всяко бывает, главное - что доставляют!Портатив: iBasso DX200CuAu, iBasso IT04+CB12, iBasso SR1
Еще есть: DX120, DX150, DX200 (AMP8-7-6-5-3-2-1), DX80, DX90MM, UM Merlin-u, iBasso IT01, IT03, Etymotic ER-4PT (кастомные насадки), Etymotic HF3, Beatsounds EVR-500
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Lurker за полезный пост
Danil. (29.09.2017)
-
- Сообщений
- 3,143
- Репутация
- 118063 (0)
29.09.2017 18:29Не знаю, связано ли с их проблемами, вчера позвонили из СДЭК и предложили оформить 20 % скидку на будущие отправления.
-
- Адрес
- планета Юпитер
- Сообщений
- 11,159
- Репутация
- 400354 (0)
29.09.2017 20:36Прибыло. Но пришлось забирать ногами, ибо сказали раньше пнд-втрн не доставят.
iFi iDSD Diablo/xDSD gryphon/Lotoo PAW Gold/QLS QA-361/iBasso DX300/MAX/64 audio A18,A12t/FIR XE6/M5/Vision Ears VE8/VE7/VE4.2/EVE20/AA AM5LAM/InEar PP8/SD-2/Jomo Haka/Softears RS10, RSX, Cerberus //MyST1866OCU v.2/Hifiman HE-4/6/PHONON SMB-02/4400, HEDDphone One, Beyerdynamic dt 250/250
-
- Адрес
- Краснодар
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,271
- Репутация
- 11834 (0)
30.09.2017 09:49С утра решил по своей зависшей посылке выяснить и по поводу компенсации.
Сразу уточню что работаю с ними по договору, так что может без договора процедура и другая.
Добрый день! Я получила Ваше сообщение и отвечу в ближайшее время.
Максим, приносим извинения за задержку. Посылка в аэропорту Москвы. Сегодня планируется вылет.
По претензии компенсация предусмотрена в следующем размере: 1 рабочий день - 3% от стоимости за доставку, но не менее 100 руб.
Самостоятельно претензию зафиксируете?
(ответил что ни разу этого не делал)
www.cdek.ru/clients/quality_control.html (есть форма претензионного бланка). Отправить на почту pretenzia@cdek.ru
Срок рассмотрения - 10 рабочих дней.
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 8,700
- Репутация
- 152586 (0)
03.10.2017 08:19 Уважаемые наши Клиенты!
Наверное уже не надо объяснять, так как Вы это увидели первыми, что нас сильно лихорадит уже почти 2 недели.
Основных причин несколько:
1. Резкое увеличение грузопотока по сравнению с предыдущим месяцем. Особенно выросли тяжелые отправления, которые не попадают на сортер и обрабатываются вручную. Нас просто завалило. Мы допустили ошибки в планировании ресурсов.
2. Нехватка квалифицированного персонала, не грузчиков, а кладовщиков и старших кладовщиков, способных думать и брать ответственность за свои решения.
3. Нехватка складских площадей.
4. Много несортабельного, не маркированного груза, который увеличил трудозатраты.
Почему мы Вас не предупредили заранее?: - спросите Вы. Еще неделю назад мы были уверены, что с легкостью преодолеем эти трудности, как делаем это каждый высокий сезон. Однако, масштаб бизнеса стал сильно большой и легко не получилось это сделать. Мы понимаем как подставляем вас, мы понимаем, что виноваты только мы. И тем не менее, просим Вас еще потерпеть. Сегодня ночью мы практически расчистили склад. Нам на помощь приехали более 100 наших сотрудников и наших франчайзи, за что мы им очень благодарны. Мы используем дополнительные буферные склады, не считаясь с затратами. Мы арендовали дополнительные площади, но они заработают в конце октября. Мы набираем персонал усиленными темпами. И мы освоили ускоренную сортировку груза. Нам надо еще неделю, чтобы пережить эти совсем неприятные времена. Мы верим в Вас и просим поверить в нас.
Дорогие Клиенты, также просим Вас сдавать груз с наклеенными транспортными ярлыками. Печать ярлыков доступна в личном кабинете. Это уменьшит количество не отсортированного груза.
Мы понимаем, что Вы несете потери. Мы сделаем ускоренный алгоритм рассмотрения претензий.
P.S. Есть только одна позитивная вещь в данной ситуации: мы не прошли хорошо стресс-тест, но мы получим прививку от высокого сезона уже в сентябре и больше не заболеем. Уверены, что последний квартал года мы отработаем хорошо.
-
-
- Адрес
- Новосибирск
- Сообщений
- 330
- Репутация
- 2640 (0)
03.10.2017 09:48Мытищи -Новосибирск (Через Москву) Плеер отправили в пятницу пришел сегодня к получению
https://www.cdek.ru/track.html?order_id=10597502Questyle QP2R+ Westone UM PRO 30 CLEAR
-
- Адрес
- Екатеринбург
- Сообщений
- 3,196
- Репутация
- 67575 (0)
DAP: Hiby r5s
IEMs: FiioFd5,SnowyA6v2,Dunu3001pro,Campfire Comet
TWS: Fiio Fw5
-
- Адрес
- 73 RUS
- Сообщений
- 1,081
- Репутация
- 7835 (0)
05.10.2017 12:182 октября появилась это сообщение от руководства СДЭКа.
Решил проверить. 3 октября отправил посылку из Ульяновска в Коломну (Шучу конечно просто так сложилось на 03.10)
Все работает нормально. Сейчас курьер как и планировалось на 05.10 уже везет ее адресату.
Так что "Отставить панику!"
-
- Сообщений
- 1,371
- Репутация
- 174 (0)
-
- Адрес
- Ростов-на-Дону
- Сообщений
- 4,646
- Репутация
- 15886 (0)
-
- Адрес
- Воронеж
- Сообщений
- 529
- Репутация
- 3000 (0)
19.10.2017 20:34был печальный опыт со сдэком! Из последних посылка приехала в Воронеж, после чего должна была отправится на склад, вместо этого уехала в Казань! Также до этого была задержка на неделю из Казани в Воронеж, аргументировали тем, что отправили через Москву проверять)
Какой вывод я для себя сделал: в Москву все идет без проблем, отправлял около 15-20 посылок, все приходили за 1-2 дня, одна дошла даже за 12 часов, курьером "подъезд-подъезд". С регионами беда какая-то! Менялся компьютерными железками, отправили в 1 день, в Москву пришло за 1 день, мне за 6 дней, притом пришлось забирать самому т.к. сказали что свободных курьеров нет, освободятся только через 2 дня)Последний раз редактировалось hide; 19.10.2017 в 20:57.
-
- Адрес
- Екатеринбург
- Сообщений
- 3,196
- Репутация
- 67575 (0)
20.10.2017 12:12Отказались в Сдек принять к отправке плеер,всвязи с тем,что у него Литиевая батарея!! Небезопасно,говорят.Списал это на некомпетентность и чел.фактор,поехал в другой филиал-без проблем!
DAP: Hiby r5s
IEMs: FiioFd5,SnowyA6v2,Dunu3001pro,Campfire Comet
TWS: Fiio Fw5
-
- Адрес
- Краснодар
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,271
- Репутация
- 11834 (0)
20.10.2017 12:14У наших одно время тоже паранойя была из-за аккумуляторов.
Как раз вроде по времена горящей самсунговской лопаты.
Правда на отправление они брали, и честно предупреждали что выйдет на день дольше.
Мол, не авиа отправим, а наземным чем-нибудь.
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Похожие темы
-
Покупка: Sony MDR-Z7 приобрету в Спб / доставкой
от eviltheos в разделе Наушники и гарнитуры (объявления о покупке/продаже)Ответов: 0Последнее сообщение: 04.04.2023, 21:22 -
TWS KZ T1 за 1300р с доставкой(бесплатна).
от Mr.HiAudio в разделе АрхивОтветов: 1Последнее сообщение: 28.10.2019, 08:14 -
LZ A4 в Москве или с доставкой в ваш город
от Kravchuk2 в разделе АрхивОтветов: 4Последнее сообщение: 08.11.2018, 10:46 -
куплю Cayin n3 в СПб или с доставкой в СПб
от szhelyabin в разделе АрхивОтветов: 4Последнее сообщение: 15.07.2018, 22:19 -
JDS labs C5 6700 c доставкой до 20.05.16
от vanек48 в разделе АрхивОтветов: 2Последнее сообщение: 19.05.2016, 15:54