twilight_blue, пара ребят скинулись на сэкономленных завтраках и замутили наколенный бизнес, заюзав имевшееся в наличии оборудование из смежной области слухопротезирования, а вы тут все от них требуете организации процесса как у большой серьезной фирмы. Проще надо быть. Исходя из ситуации, качество их работы намного выше того, которое должно было бы ожидаться. Ну а упорядочить рабочий процесс - это дело наживное. Вон уже пригрозили 2-го сентября чота круто поменять. Глядишь и конкретные правила приема заказов и производства появятся. Ребята на первом шаге своего пути. Разовьются еще, если не забьют, после всего говна, которое на них тут вылили. Спорные моменты есть всегда, и даже у крупных кастомизаторов. И многократные переделки, и изменение изначального звучания, и долгие пересылки и т.д. Но все они легко решаются без грубостей и издевок.
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
21.08.2014 21:15«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Hardcorist за полезный пост
master akustiki (15.09.2014)
-
- Адрес
- Москва
- Сообщений
- 1,031
- Репутация
- 48768 (0)
21.08.2014 21:23Hardcorist, а если пробовать читать аргументацию оппонента?
Ни про качество, ни про организацию процесса я и слова не сказала.
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
21.08.2014 21:26twilight_blue, а разве пиар-работник не является частью организованного процесса работы с клиентом? Разве не ради повышения качества этого процесса такой сотрудник появляется в любой компании? Да, Аня в этом плане зеленее зеленого, но я уже написал, что это не тот случай, когда следует ожидать отдельного сотрудника с гарнитурой на ухе, посаженного круглые сутки отвечать на запросы клиентов. Эти ребята делают звук. Делают как умеют (а результат, судя по отзывам, более чем хороший). Кому хочется бОльшего лобызания своих чресел при заказе наушничков, и готов ради этого терпеть некоторые сложности с международной пересылкой, кто готов за это платить больше - могут обращаться в любую, устраивающую их, компанию.
«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Hardcorist за полезный пост
master akustiki (15.09.2014)
-
21.08.2014 21:46
Что-то мне даже стыдно что всю эту кашу затеял.
«Сони с нами, Китай под ногами»
Спойлер:
-
Пользователи, сказавшие Спасибо dezexe за полезный пост
kladik87 (21.08.2014)
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 11,091
- Репутация
- 573400 (0)
21.08.2014 21:48Макс, тут всё просто: претендуешь - соответствуй. Если бы Аня не вела себя так вызывающе, а так бы и позиционировала свою компанию - как молодую и динамично развивающуюся, мол, не обессудьте, люди добрые, учимся, набираемся опыту, признательны если укажете на наши недоработки и слабые стороны.
К ним бы отнеслись гораздо человечнее, плеер.ру он случаи гуманизма тоже знает.
А то был такой апломб, такое надувание щёк, а за ним - несоответствие слов делу, что в общем-то ярость благородная вскипела как волна
-
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
21.08.2014 21:54Согласен, Аня сама слишком высоко задрала планку, с высоты которой к Акусте и был спрос. А оказалось, что Акуста сама еще только учится. Но ведь нужно поддерживать, а не издеваться. Все ошибаются... А тут с ходу: Аня, покажите сиськи... Попробуй ты вот менеджеру UM или JH написать такое при заказе кастомов.
Нет, я еще по фишеру понял - производителю в России нельзя выходить к потребителю с открытым лицом. Вон всякие Ритмиксы и Галы лепят говно тоннами, и никто их за это не пеняет - потому что толку то пенять, если производителю на тебя, клопа, все равно пох. Он тебя даже не услышит... А раз нет критики, то и карма у бренда чиста.«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Hardcorist за полезный пост
master akustiki (15.09.2014)
-
- Адрес
- Маленькая тёплая страна
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 12,103
- Репутация
- 287066 (0)
21.08.2014 22:03ну так, грамотный пиар — это на самом деле не так сложно, азы можно постичь чтением нескольких тонких книжек
понятно, что этого мало для нормальной работы, но вполне достаточно чтоб не делать грубых ошибок
---------- Добавлено в 21:03 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 20:56 ----------
ты понимаешь, близость к народу — правильно использовать надо... стать народным брендом сложно, но зато если получится... банальный пример — Schiitы
другой пример — Fiio с их работой на хедфае. Они общаются, они выгребают негатив, они на него весь отвечают грамотно
я еще в самом начале темы писал, что надо быть скромнее, ну или не обижаться, когда нескромность вызывает ответную реакцию. ее тоже можно использовать, но тут тоже надо быть последовательным. а то как у классика:
ПИСАТЕЛЬ: Я писатель!
ЧИТАТЕЛЬ: А по-моему, ты говно!
(Писатель стоит несколько минут, потрясенный этой новой идеей и падает замертво. Его выносят.)
быть ближе к народу — сложно, народ критикует, недоволен, ропщет, да и немыт порою, но если общаться — то будет толкУшёл с форума. Дoвиђeњa
В личку отвечаю нерегулярно
-
- Сообщений
- 384
- Репутация
- 1495 (0)
21.08.2014 22:04Эх, вспоминается мне история, как один авторитетный боец замутил изготовление своей версии кастомных ножей "Кондрат", и дичайшим образом срывал сроки (люди их гораздо больше чем по полгода ждали), на соответствующих форумах пошла волна в довольно жестком тоне, он грил типа "а вы сами подышите пылью от карбонфибры за такие деньги"... Не знаю, чо этот пример должен означать, просто к слову вспомнилось. А из более близкой сферы - всяких кастомных усилов - опять же знаю ряд примеров, и что самое характерное - совершенно противоположных. ОДин парень на вегалабе собирает довольно трудоемкие в настройке и имеющие приличную себестоимость по комплектухе усилы за смешную по величине накрутку, периодически сильно срывает сроки, так один недовольный клиент поднял такую бучу на форумах - дым стоял месяцы. А на ДХ есть весьма известный мастер, чьи труды очень одобряют тамошние авторитеты, так он тоже делает с задержками в полгода, но все его любят и почтительно принимают как должное - Мастер де творит, надо ж иметь терпение, это вам не бездушная фирмА... Многое зависит от того, как себя поставить.
Мне вот один знакомый делает пару ушников уже два года как, я аще не в претензии, во-первых, мы просто по жизни дружим, во-вторых, он мне на время изготовления выдал макет другого проекта ушного усила, чуть похуже, но тоже нормальный, и еще собрал цап за смешные деньги.
Подумал и сообразил, к чему это все написал - во всех этих случаях тональность была разная, от жестких наездов и разборок до почтительных шепотов и благоговейного ожидания, но вот чота тупого троллинга и флуда, напрочь захламляющего ветку, не было нигде, кроме как тут. Это плохо. Вообще, увы, на плеер ру много хорошей инфы о портативе, но она тонет в волнах флуда куда сильнее, чем на параллельных форумах.
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Melsig за полезный пост
byyyyy (05.08.2015)
-
- Адрес
- Маленькая тёплая страна
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 12,103
- Репутация
- 287066 (0)
21.08.2014 22:09вот именно. в большинстве случаев люди готовы подождать, но надо их предупредить ДО того как оборвется терпение, пообщаться вежливо, как-то подсластить пилюлю — и вопросов нет.
да, тут люди приходят именно пообщаться в первую очередь. это особенность, к которой надо привыкнутьУшёл с форума. Дoвиђeњa
В личку отвечаю нерегулярно
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
21.08.2014 22:10Да ладно... Для грамотного пиара мало прочитать пару книг. Нужно быть специалистом в психологии масс, социологии, экономике, маркетинге и т.д... Я этой херней с 7-го класса занимался в факультативном режиме. У меня даже диплом есть, аж 98-го года выдачи. Даже был готов одно время заняться этим делом плотнее, но оказалось, что нужно бросить все и полностью переформатироваться в новое русло.
Нет, парой тонких книжек тут ничего не сделаешь...«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
- Адрес
- Маленькая тёплая страна
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 12,103
- Репутация
- 287066 (0)
-
- Адрес
- Мордор
- Возраст
- 10
- Сообщений
- 6,629
- Репутация
- 162845 (0)
21.08.2014 22:13Хардкорист, а ты-то чего воспаленным пуканом светишь? Тебе все равно не дадут.
-
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 11,091
- Репутация
- 573400 (0)
21.08.2014 22:14Я вам вот еще чиво скажу, люди добрые. Я параллельно сейчас сижу еще на одном форуме, профессиональном. Так вот, здешние старожилы по сравнению с тамошними - просто верх интеллигентности и такта. Там просто растаптывают порой, даже мне жалистно смотреть
Поэтому не надо на плеер.ру гнать, здесь очень много приятных людей, а что до флуда - так то вопросы к модерам.
-
Пользователи, сказавшие Спасибо kosyakman за полезный пост
cleg (21.08.2014)
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
21.08.2014 22:20Эээ нееет... Шииты - те еще уроды. Общались мы с ними. И Фиио не просто так пиарятся на хэдфае и выгребают говнецо. Они вбухивают в эти процессы такое бабло, которого фишеру на год хватило бы. Они покупают себе площадки, пиар, нужные общественные мнения, отзывы, работу модераторов и т.д...
Простой пример: кто такой LFF на хедфае - все же знают? Так вот его забанили (вроде как даже навсегда) за один негативный отзыв про Oppo PM-1. А Oppo - это суббренд мегамонстра электроники, концерна ВВК. А кто такие ВВК- а это такая большая фирма, вопросы экспорта в Россию которой приезжает разруливать лично министр торговли Китая.
Так что все эти "выходы в народ" - это лишь вершина айсберга пиара, в который вложены астрономические кучи бабла. Без бабла будет лишь то, что вышло с фишером и повторяется с акустой.
Критика бывает разной. Если критика предметная - то это полезно, это учит. А если критика является выражением ПМС очередного идиота, то как на нее реагировать?
Например вспомни случай с Coda, которые чуваку "не подошли" размером амбушюр, в то время, когда они еще ехали к нему по почте...
---------- Добавлено в 22:20 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 22:20 ----------
Почему не дадут? Дадут.«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Hardcorist за полезный пост
Melsig (21.08.2014)
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 11,091
- Репутация
- 573400 (0)
21.08.2014 22:20А чтобы общественность новую не создавала. Обсуждение продукции-то всё равно будет, вне зависимости от того будет здесь представитель фирмы или нет.
-
- Адрес
- Город над вольной Невой
- Сообщений
- 135
- Репутация
- 1265 (0)
21.08.2014 22:26Константин, дапохрен, создали бы другую ветку и это было бы правильно. А сейчас получается, ты изнутри дверь закрываешь, а приходит "хозяин" и снаружи вторым ключом "чпок!добрый вечер!". Не этично.
————————————————
Сейчас: iBasso HDP-R10 + JH13Pro FP
Было: FiiO X5, FiiO X3MM / AKG K550, NAD VISO HP50
-
- Сообщений
- 384
- Репутация
- 1495 (0)
21.08.2014 22:31Маркетинг маркетингом, но тут есть еще одна особенность, параллельная работе с модерами, вырезанию негатива и тд (это и на том же ДХ есть в изобилии, например, когда того же мастера несколько челов из дружной компании начали жестко тгавить). Речь о том, что есть ниша аудиотехники, которая заранее рассматривается как типа фетиш для мазохистов, и там чем больше мастер дерет денег и срывает сроки - тем клиентуре приятнее, типа "ВО сколько души вложил". Тут всякие ламповые аппараты, дорогущие провода и тд. А есть техника, которая рассматривается чисто утилитарно, как плод бездушной технологии, и тут люди обижаются на малейший срыв сроков и ищут где подешевле на пять копеек, беря за образец рынок компов, мобил и прочих гаджетов. Вот почему-то кастомные уши попали скорее в категорию 2, поэтому недовольные слышны громко, а довольные от силы один раз вяло отпишутся и все. Типа заказал новый процессор, он пришел, ошибок в арифметике не делает, чо теперь писать-то еще? А за дивайсы категории 1 люди на форумах будут тем яростнее сражаться, чем больше претерпели в процессе заказа, тк все невзгоды только повышают уникальность дивайса в их глазах, а именно уникальность для них и составляет 90% потребительской ценности...
-
Пользователи, сказавшие Спасибо Melsig за полезный пост
Hardcorist (21.08.2014)
-
- Адрес
- Маленькая тёплая страна
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 12,103
- Репутация
- 287066 (0)
21.08.2014 22:32я в курсе. история NvAvGuy — сама за себя говорит
замечательно, но есть тот же Зак с его ZMF, который волочет на себе все сам, начиная с пиара и заканчивая самими модами фостекса, и ничего, справляется. многие начинают с "наколеночного" пиара и простых ходов (я вам один даже подсказал ), но потом растут. думаешь те же Fiio сразу стали легендой бюджетного хайфая?
ну вот надо радоваться что на плеере — все не так
исключительно позитивно. потому что изначальная ситуация — есть ты, и есть дебил. если ты дебилу отвечаешь аргументировано и взвешенно — окружающим сразу видно, кто есть кто. есть же ты кидаешься на дебила с шашкой и на быке — окружающие, увы, увидят двух дебилов
а если один их них известен как сотрудник компании ХХХ — выводы будут перенесены на всю компанию.Ушёл с форума. Дoвиђeњa
В личку отвечаю нерегулярно
-
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 11,091
- Репутация
- 573400 (0)
21.08.2014 22:41Как представитель администрации (модераторского состава) правильно написала - здесь есть темы "не частного характера". То есть это не ветка по купле-продаже, которую ты открыл в частных целях, ты же закрыл. Это ветка об обсуждении продукции, с числом пользователей больше единицы. И они будут это обсуждать в любом случае. Нафига плодить ветки. Ветку про пиво таким же макаром открыли, и все довольны. Я тоже создал ряд тем (например, по 901-му) - что ж мне ее закрыть теперь и сказать: я устал, я мухожук? Заводите, мол, новую тему. Это бессмысленно.
-
-
Пользователи, сказавшие Спасибо dezexe за полезный пост
wxg (22.08.2014)
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
Похожие темы
-
InEar StageDiver SD-4s ( InEar SD-4)
от Noresen в разделе АрхивОтветов: 1Последнее сообщение: 25.01.2023, 20:03 -
****** in ear
от vindrum в разделе "Арматурные" наушникиОтветов: 11Последнее сообщение: 22.08.2014, 09:15