Здравствуйте, уважаемые падаваны и любители звука в голове.
Возможно, некоторые из вас не далее чем вчера вечером задались вопросом - "куда исчезла тема с приснопамятными питерскими кастомоделами Тупирз, в девичестве более известными как Капуста-Аудио?".
На эти пытливые вопросы у меня есть небольшое разъяснение, которое размещается здесь дабы упредить волну народного негодования, флейма, обвинений администрации в репрессиях и полюбившихся всему сообществу криков "ЗА ПРАВДУ БАНЮТ!!!11111", всегда вызывающих дружный и искренний смех представителей правоохранительных органов форума (особенно в случаях, когда правдоискатель и бунтарь есть 15-й мульт давно забаненного психопата из лечебницы по Кисловодском).
Причина, побудившая временно (а в долгосрочной перспективе - возможно, и на постоянной основе) закрыть тему Тупирзов была не единственной и не спонтанной, но стала некой "последней каплей" в стакане толерантности модераторского сообщества, которое на протяжении уже не одного года наблюдает на страницах нашего любимого форума во всей красе деятельность этого "сообщества", хотя вернее будет сказать - лишь её "пеар"-представителя, в миру известной как "Аня Жесть".
Так вот, после очередного бурлеска, устроенного в профильной ветке с живейшим участием этого персонажа, в ходе которого мы имели удовольствие лицезреть уже привычные для этого "дуэта" способы ведения бизнеса и диалога, такие как "клиент сам дурак!", "это не брак - это недоработка!" и "сроки - понятие растяжимое, мы никому ничего не обещали!", произошло то, что привело к текущей ситуации с указанной веткой, как некий закономерный итог или финал всей этой душещипательной истории.
В ответ на мой пост о неумелом ведении работы, касающейся сервисной и клиентской части (а сомнения в профессионализме Анны уже и ранее были неоднократно озвучены достаточно большим количеством пользователей, не говоря уже о том, сколько из них деликатно промолчали - об их количестве мы, к сожалению, не можем наверняка, но есть достоверные данные, что и такие пользователи есть, не выносившие "сор из избы") я получил мейл от героини нашего сегодняшнего выпуска.
Причем, речь шла только о работе с клиентом, я не упоминал никаких замечаний к качеству и/или звуку изделий просто потому, что не являлся никогда их заказчиком и не имею опыта использования их продукции.
Далее последовала коротенькая переписка, которую я сейчас приведу, а потом прокомментирую.
Как говорится, делайте выводы, господа. Сами, из первоисточника.
Какой же можно сделать вывод из этих посланий?
Вывод напрашивается двойственный: либо Анна - циничный и бессовестный человек с абсолютно утилитарным и потребительским отношением к своим клиентам (что не делает ей чести), либо это - просто бравада и лукавство. Но тогда получается, что она в любом случае в минусе: если она искренна, то ей не место на форуме с таким отношениям к заказчикам и с такими методами ведения "торговли", а если она врёт, то она лгунья и притворщица.
Как не поверни, всё равно ситуация оборачивается против неё. И как бы то ни было, мне показалось, что будет честным довести до сведения всех бывших, существующих и потенциальных клиентов мнение компании о них и об их роли в судьбе "фирмы".
Поскольку данный случай затрагивает интересы нашего сообщества, а также принимая во внимание предыдущую "историю" деятельности данной компании на страницах форума, я позволил себе поделиться ситуацией с коллегами по цеху. После этого (не мной, а вышестоящим куратором) было принято решение тему Капусты временно прикрыть и продолжить дальнейшее обсуждение - останется ли данный топик на форуме и если да, то в каком виде?
В условиях, когда коммерция запрещена как таковая, и когда другие "торговые представители" получают наказание за гораздо меньшие грехи, закрывать глаза на циничную и генерирующую срач пиар-политику петербуржской лаборатории для администрации было бы странно. Поэтому данное решение, повторюсь, не является каким-то спонтанным актом, оно зрело уже достаточно продолжительное время.
Вопрос лишь об определении соотношения ценности информации в обсуждаемой ветке для пользователей форума с тем негативным эффектом, который был причинен и возможно будети причинен в дальнейшем при её сохранении.
Также отмечу, что более радикально настроенные кураторы уже и ранее призывали внести данную коллаборацию в "Черный список" за грубейшее нарушение сроков выполнения работ и тысячи разнообразных отмазок, генерируемых Анной, в оправдание собственной несостоятельности.
Остановило от внесения в указанный Реестр только то обстоятельство, что какого-то прямого "кидалова" на деньги пока зафиксировано не было, хотя один из последних клиентов сообщил, что по факту значительного нарушения сроков изготовления кастомов лаборатория ОТКАЗАЛАСЬ вернуть деньги, настояв на вручении многажды просроченного заказа.
Уже утром, после того, как тему приморозили, я прочитал вот такое послание от Анны:
Как мы видим, здесь опять имеет место то ли напускная веселость и бравада, либо совершенно искреннее желание скрыть свою негативную историю, которая потенциально может отталкивать вдумчивых клиентов.
***
В завершение скажу, что постарался осветить ситуацию максимально беспристрастно, исключительно с тем, чтобы каждый мог самостоятельно для себя определиться с оценкой данной истории. Возможно, я неправ, но я считаю, что клиенты должны знать отношение к ним, да и форумчане - тоже. У нас ведь тут не АВИТО бездушное, а комьюнити по интересам, поэтому демонстративное пренебрежение нашими ценностями не должно, на мой взгляд, сходить с рук, особенно человеку, который на форумчанах же ещё и зарабатывает.
Ваш Замполит.
Комбинированный просмотр
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 11,091
- Репутация
- 573400 (0)
16.08.2016 08:48
-
Следующие 27 пользователей сказали Спасибо за этот полезный пост
+ Показать/Убрать список поблагодаривших -
AlexxxTF2 (17.08.2016), Andrey-d (16.08.2016), cleg (16.08.2016), DenOFF (16.08.2016), Desimal (17.08.2016), dimsonua (16.08.2016), Domkrat (16.08.2016), Drakkard (16.08.2016), Failman (17.08.2016), Forgotten Spy (21.08.2016), gemzza (16.08.2016), johny2001 (16.08.2016), keydy (16.08.2016), KinlyDog (16.08.2016), Krot-the-best (16.08.2016), leshavih (16.08.2016), Lurker (16.08.2016), ptimon (16.08.2016), Rogalique (17.08.2016), slavikhard (16.08.2016), snowy88 (19.08.2016), Tuningoman (16.08.2016), Vano699 (16.08.2016), Varon (16.08.2016), СашаПионер (27.08.2016), серый ежа (16.08.2016), Эдгар Каксис (20.08.2016)
-
- Адрес
- Мордор
- Возраст
- 10
- Сообщений
- 6,629
- Репутация
- 162845 (0)
16.08.2016 09:12Неужели артисты сейчас так плохо зарабатывают, что вынуждены покупать поделки от Тупирз? Выходит мои кастомы лучше чем у всей отечественной сцены? Такие только у Мойкла Джоксона и у меня.
Отправлено с моего SM-N910C через Tapatalk
-
Следующие 3 пользователей сказали Спасибо за этот полезный пост
Domkrat (16.08.2016), KinlyDog (16.08.2016), slavikhard (16.08.2016)
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
16.08.2016 10:53Не... Просто там артисты такого масштаба, знаешь ли... Гаражно-околоподъезного, короче... Из более-менее серьезных может и есть пара человек, но все равно они не на том уровне, где уже знают про кастомы и считают их необходимостью. В основном они к ТЕ приходят с каких-нибудь Senn IE4, которыми штатно комплектуются дешевые системы сценического мониторинга, купленные в Музторге на соседней улице. Естественно для них кастомы становятся прорывом. Даже такие.
Разумеется, дай им Фиты послушать, или Солары, у них бы прозрение наступило, сравнимое разве что с первым удачным попаданием в ноты в музыкальной школе. Но позволить себе мониторы за 100т.р., да еще и для всех участников группы они попросту не способны. Я немного в курсе за какие бабки работают такие музыканты (ибо общаемся с продюсерами на предмет сотрудничества, как было с Billy's Band). Так что уверяю - клиенты таких компаний - музыканты весьма низкого местячкового уровня. Благо таких большинство, а значит бизнес никогда не умрет. Ну а поскольку Анна сама играет в подобной группе, то и клиентская база (т.е. просто знакомства по тусовке) у нее оооочень обширная.
На самом деле я с Анной немного знаком, и не считаю ее таким уж чудовищем (хотя необязательность и ненадежность - это её на все 100%). Веселая, энергичная, симпатичная девушка, довольно непринужденная и легкая в общении. Но такие методы ведения пиара считаю гниленькими. Сам конечно примерно таким же часто страдаю, но я чую ту грань, которую переходить не нужно. Вбросить ради срачика - всегда весело, но вот равнять с говном людей, приносящих тебе деньги - это низко. Я к своим клиентам всегда с открытой душой. И не понимаю как можно было относиться так, как написала Анна.
Ну и насчет "нам ваш форум нах не сдался" - это лицемерие. Аня и в ветке Демоников пыталась пару раз тень на плетень наводить, по принципу "не можешь конкурировать - обосри", и даже просто заманивала клиентов в сторонних ветках. Например http://player.ru/showthread.php?t=11...=1#post1962031«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
Следующие 6 пользователей сказали Спасибо за этот полезный пост
dezexe (18.08.2016), gemzza (16.08.2016), kosyakman (16.08.2016), Varon (16.08.2016), СашаПионер (27.08.2016), Эдгар Каксис (20.08.2016)
-
- Адрес
- Москва
- Сообщений
- 3,329
- Репутация
- 35921 (0)
-
Следующие 6 пользователей сказали Спасибо за этот полезный пост
borkas (19.08.2016), keydy (16.08.2016), kosyakman (16.08.2016), maxi_funy (02.01.2020), Дмитрий Сакович (16.08.2016), Эдгар Каксис (20.08.2016)
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 8,700
- Репутация
- 152586 (0)
16.08.2016 11:19psys, спалил пацана
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
16.08.2016 11:38А можно реальный пример подобного отношения к клиенту, лишения гарантии с моей стороны?
Реальный пример бесплатного ремонта наушников, купленных на вторичке, да еще и с моей подачи, а не по просьбе клиента, есть.
Ваш ход
ЗЫ: тема конечно про ТЕ, но для любителей пообсуждать Хардкориста нет никаких барьеров)«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
- Адрес
- Москва
- Сообщений
- 3,329
- Репутация
- 35921 (0)
16.08.2016 12:13Какой реальный пример от меня требуется, как Вы себе это представляете? Дадите телефоны всех, кто купил у Вас наушники, а я буду их обзванивать и выяснять довольны ли они гарантийным обслуживанием?
Вы сами написали вот это.
Не очень похоже на заявленное отношение с "открытой душой", ничего другого я не утверждал как бы. А если в реальности все не так, ну тут как бы Вам уже надо объяснять своим клиентам потенциальным, которые это прочитают, что это была шутка, недоразумение и так далее.
Это да. Я вот вообще не удивился когда Хардкорист зашел эту тему и начал себя нахваливать, мол, смотрите какие другие производители плохие и какой я хороший.
-
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 6,721
- Репутация
- 94851 (0)
16.08.2016 10:50А тем временем тему восстановили. Что какбе показывает бардак и раздрай сами знаете где.
-
- Адрес
- 14/27/78
- Возраст
- 38
- Сообщений
- 3,945
- Репутация
- 62034 (0)
-
16.08.2016 14:59банно-прачечный комбинат
-
Пользователи, сказавшие Спасибо мурка за полезный пост
Desimal (17.08.2016)
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 11,091
- Репутация
- 573400 (0)
-
Следующие 2 пользователей сказали Спасибо за этот полезный пост
IronLung (13.10.2016), Эдгар Каксис (20.08.2016)
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 1,551
- Репутация
- 19219 (0)
16.08.2016 11:33Я бы еще эту переписку скинул руководству "фирмы".
Может,они просто не в курсе,кто у них бред-манаггером трудит(л)ся.Спойлер:
-
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 8,700
- Репутация
- 152586 (0)
-
Следующие 9 пользователей сказали Спасибо за этот полезный пост
DoozBoo (16.08.2016), Draglaine (16.08.2016), Drakkard (16.08.2016), keydy (16.08.2016), kosyakman (16.08.2016), Krot-the-best (16.08.2016), СашаПионер (27.08.2016), Эдгар Каксис (20.08.2016), _koba (16.08.2016)
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 11,091
- Репутация
- 573400 (0)
-
- Адрес
- Москва
- Сообщений
- 4,989
- Репутация
- 105621 (0)
16.08.2016 11:46Дык, я уже давно писал, еще во времена Акусты, что для Анны есть основные клиенты, а есть все остальные. Основным клиентам все в первую очередь, всем остальным - как придется. Основные клиенты - это музыканты, а все остальные... ну вы догадываетесь. Просто музыканты молчат, поскольку не знают про альтернативу и им это надо непосредственно для работы, а не для развлекухи. Хотя и их то же динамят по срокам (если что, пруфы имеются ). А "все остальные" "поднимают бучу", что естественно не нравится Анне. В ее модели ведения бизнеса: наберем заказов "под завязку", а там уже будем разбираться, оптимальный вариант - это молчание.
Ну и естественно то, что музыканты оставят только позитивные отзывы, поскольку это для них инструмент в разы удобнее, чем был раньше. Они не наслаждаются звуком, не выслушивают разные кабели, источники и проч., говоря: вот "с этим и этим" они "максимально раскрылись", а вот с "этим" - че-то не то. Они работают. Это все равно, что: раньше у меня был молоток, который выскальзывал из рук и с сильной отдачей, а теперь сидит в руке "как влитой". Но мне им все равно гвозди забивать, а не наслаждаться его гранями, вдыхать запах его деревянной рукоятки, рассматривать блики, которые он отбрасывает на солнце и все такое. Ну вы понялиММ4 / FitEar 335 DW AA
_________
Suum cuique
-
-
- Адрес
- Санкт-Петербруг
- Возраст
- 30
- Сообщений
- 369
- Репутация
- 2927 (0)
16.08.2016 12:31Вот он - суровый и беспощядный рынок русского портативного аудио. Сложно в нем выжить...)
Портатив: Sony NW-ZX2 + UM Merlin
Стационар: Lynx D60V2 + ADAM S3A
-
Пользователи, сказавшие Спасибо leshavih за полезный пост
Desimal (17.08.2016)
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
16.08.2016 14:31Ну начнем с того, что заявление было сделано с моего аккаунта. У меня где-то написано что я сотрудник компании, что тут я веду свою проф.деятельность, что данная площадка является официальной для нашей компании?
Хватит бредить. Тут я - частное лицо со своим мнением.
Это не хамский тон, а констатация факта. Ибо мой пост, в котором три больших абзаца про обсуждаемых здесь ТЕ, и в самом конце только два предложения, в которых я провожу параллель со своим присутствием на форуме, вы восприняли как:Хардкорист зашел эту тему и начал себя нахваливать
Оперируя мнением, что "каждый видит то, что хочет видеть", я делаю соответствующий вывод, что вы параноидально выискиваете в моих постах на любую тему любой способ докопаться до моей персоны, упорно вменяя мне какие-то там официальные функции по ведению неправильного, по вашему мнению, пиара. При том, что никто и никогда не давал такой информации, а вот неоднократное опровержение, что здесь я - частное лицо, и все сказанное мной - мое частное мнение, упорно вами игнорируется. А учитывая навязчивое постоянство подобных нападок, делаю вывод, что это весьма похоже на паранойю. Ибо в определении паранойи так и сказано: В классическом представлении страдающие паранойей отличаются нездоровой подозрительностью, склонностью видеть в случайных событиях происки врагов, выстраивать сложные теории заговоров...
Хотя из этого определения получается, что я тоже параноикПоследний раз редактировалось Hardcorist; 16.08.2016 в 14:54.
«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
- Адрес
- Москва
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 8,700
- Репутация
- 152586 (0)
16.08.2016 14:34psys,
Hardcorist,
Ребят,давайте в личке,тема вроде про Аню и производные,не отвлекаемся,по существу.
-
Пользователи, сказавшие Спасибо dimsonua за полезный пост
СашаПионер (27.08.2016)
-
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Сообщений
- 8,717
- Репутация
- 145598 (0)
16.08.2016 14:47dimsonua, я пытался про Аню тащемта... Но любителей пообсуждать мою скандальную личность слишком много, увы.
Но всё-всё, я понял
Так Аню перманентно, или временно?«Мы много тратим времени и слов
На словопрения с участием ослов»Сергей Михалков (1954)
-
-
Пользователи, сказавшие Спасибо мурка за полезный пост
Desimal (17.08.2016)
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
Похожие темы
-
Клуб ВЧфилов.
от Sergmer в разделе ФлеймОтветов: 43Последнее сообщение: 26.02.2023, 14:08 -
Клуб глухих.
от psys в разделе ФлеймОтветов: 5745Последнее сообщение: 06.10.2022, 11:34 -
Клуб "500 Гц.
от Seager в разделе ФлеймОтветов: 13Последнее сообщение: 19.07.2022, 10:49 -
Клуб пользователей QLS
от ssnorry в разделе ФлеймОтветов: 429Последнее сообщение: 03.01.2017, 12:05