-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
Timu
Нужна юридическая консультация.
Год назад заключил договор с СДЭК Уговорили обещаниями. Сейчас за мной долг 2440 рублей, якобы за неоплату отправлений. Я абсолютно уверен, что все оплачивал сразу при отправке наличными. Звонят, пишут СМС, собщения, требуют заплатить, угрожают арбитражным судом, начали начислять пени. Все обращения устные и письменные с просьбой разобраться в ситуации заканчиваются одинаково - разберемся, напишем, позвоним. Далее пишут, звонят и снова требуют.
Все претензии ко мне возникли в период сбоя программы, что обсуждалось на форуме (в августе - октябре)
Какие меры принуждения могут последовать от СДЭК, если я не заплачу?
В стандартном бланке СДЭК есть графа "Информация об оплате".
Способ оплаты услуг перевозчика выбирается путем проставления галочки напротив соответствующего варианта (оплата безналичным переводом по договору - указывается номер; оплата отправителем либо оплата получателем (в этом случае добавляется +20% к стоимости пересылки, в связи с тем, что по сути услуга оказывается на постоплатной основе, т.е. не авансируется заказчиком).
https://i.yapx.ru/C3DS9.jpg
Поднимайте свои бланки и смотрите что в них указано, если оплата наличными отправителем, то факт приема груза к перевозке подтверждает факт оплаты (иначе на каком основании курьер бы принял к перевозке груз, не получив оплату от отправителя?).
Если указано, что "оплата по договору", но при этом оплачивали ещё и курьеру дополнительно наличными - то ищите чеки и т.п. документы, подтверждающие оплату. Если этих документов нет - я вас поздравляю, курьер [возможно] присвоил эти деньги себе (не донес до работодателя), а у вас по договору числится задолженность за неоплаченные перевозки.
Если квитанции об отправке грузов не сохранились (выбросили, например), но точно помните, что платили наличными (и никаких чеков тоже нет), то вспоминайте как оформляли приезд курьера (через форму сайта или по телефону). Обычно после заказа курьера для забора груза на электронку приходит дополнительное подтверждение, где также указывается способ оплаты (наличными отправитель, по договору такому-то, наличными получатель). То есть из этих мейлов можно понять на каких условиях вы и СДЭК согласовали выполнение заявки (в части способа оплаты услуг перевозчика).
Если ничего этого не сохранилось, то я вас снова поздравляю. Но в общем и целом клиенту передается только копия квитанции, один экземпляр всегда остается у самого перевозчика + один экземпляр накладной передается получателю. Поэтому свистите своему покупателю/получателю, если не выбросил квитанцию - пусть посмотрит какая галочка стоит в соответствующей графе накладной.
Я обычно сразу, при курьере, фотографирую накладную, поэтому всё всегда при себе.
Если всё-таки СДЭК докажет, что он прав, а вы лоханулись, то ничего особо не будет, максимум - подадут в суд и получат решение (судебный приказ). Потом заплатите по требованию пристава, тут процедура совершенно тривиальная.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Я всегда отправлял из пункта приема (склада).
В квитанции с номером посылки указана сумма платежа, но нет информации об оплате. Я точно помню, что оплачивал непосредственно сразу на месте. Сейчас мне говорят, у вас, как заключившего договор, была возможность оплачивать в течении трех дней после отправки. Вы возможностью отсрочки платежа воспльзовались, но впоследствии не оплатили.
Их главный аргумент, если оплатили на месте - предоставьте чеки. Но во - первых, когда были сбои в работе программы, я оплачивал наличными без получения чека, во вторых чеки я не храню.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Скан квитанции выложите, надо посмотреть что там написано.
Цитата:
во вторых чеки я не храню
И снова поздравляю. Тогда хоть картой что ли пользуйтесь, чтобы в системе платежей история оставалась. А то сами себе проблемы создаёте — плачу налом, чеки не беру, а если и беру, то выкидываю.
"Сначала эти люди строят свои дома у подножия вулкана, а потом удивляются — "почему это в моей прихожей лава?"
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Квитанции тоже не храню, выбрасываю после получения адресатом.
Сегодня сходил в пункт приема,запросил копии квитанций. Дали две, хотя предъявляют 7 случаев неоплаты, 2 при получении, 5 при отправке. Объясняют эти 2 проходят по нашей региональной отчетности, остальные 5 по головной компании в Новосибирске.
http://i.piccy.info/i9/c158f14244c00...C01905_800.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-12-03-14...00x450-r/i.gif
В личном кабинете можно получить акты сверки и другие документы, но отследить что и как оплачивалось нельзя.
Поясню, договор заключают с юридическими лица. Я лицо физическое, как юридическое лицо нигде не зарегистрирован. Видимо агенты получают за каждого нового клиента по договору, поэтому уговаривают.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Ну да, оплата по договору. Без чеков трудно будет что-либо доказать.
Ещё раз — вы чек не взяли/выбросили или вам его именно не выдали?
Сейчас есть такая фишка, что для целей налоговых должна оформляться онлайн-версия фискального чека. Поищите в этом направлении, копии чеков должны быть на сервере. СДЭК об этом должен знать.
И давите на то, что они услуги оказывают с нарушением контрольно-кассовой дисциплины и не выдавали чеков при получении оплаты за услуги, что является грубейшим нарушением налогового законодательства и закона о защите прав потребителей. Требуйте запись с камер в отделении, где платили. Закатите истерику.
Ну а если чеки сами не взяли или впоследствии выбросили, то наверное нужно готовиться заплатить.
Цитата:
Поясню, договор заключают с юридическими лица. Я лицо физическое, как юридическое лицо нигде не зарегистрирован. Видимо агенты получают за каждого нового клиента по договору, поэтому уговаривают.
Вовсе не обязательно. У меня тоже есть договор со СДЭКОМ (только я им не пользуюсь), они и с физиками, и с юриками заключают. Иначе как бы они его с вами подписали?
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
kosyakman
Вовсе не обязательно. У меня тоже есть договор со СДЭКОМ (только я им не пользуюсь), они и с физиками, и с юриками заключают. Иначе как бы они его с вами подписали?
Можно прицепиться,что оформили договор с физлицом как с юридическим? Наверняка они с этого чтото имеют, иначе бы так не гонялись за юридическими клиентами.
Арбитраж рассматривает иски к физлицу?
---------- Добавлено в 18:50 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:31 ----------
Цитата:
Сообщение от
kosyakman
Сейчас есть такая фишка, что для целей налоговых должна оформляться онлайн-версия фискального чека. Поищите в этом направлении, копии чеков должны быть на сервере. СДЭК об этом должен знать.
И давите на то, что они услуги оказывают с нарушением контрольно-кассовой дисциплины и не выдавали чеков при получении оплаты за услуги, что является грубейшим нарушением налогового законодательства и закона о защите прав потребителей. Требуйте запись с камер в отделении, где платили. Закатите истерику.
Спасибо за практические советы. Деньги требуют небольшие. Можно развлечься троллингом колосса.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Что значит "оформили договор с физическим лицом как с юридическим"? Что за набор слов.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
kosyakman
Что значит "оформили договор с физическим лицом как с юридическим"? Что за набор слов
На вопрос, с кем вы заключаете договора, в офисе ответили, с предпринимателями, предприятиями, ОО, ОАО и проч. С теми у кого есть специальный расчетный счет для оплаты услуг.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
Timu
Год назад заключил договор с СДЭК Уговорили обещаниями. Сейчас за мной долг 2440 рублей, якобы за неоплату отправлений. Я абсолютно уверен, что все оплачивал сразу при отправке наличными.
Раз у вас договор, значит есть и личный кабинет. А значит вы можете там посмотреть акты оказанных услуг и акты сверки за любой период.
По ним всегда видно, за что и сколько.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
XChesser
Раз у вас договор, значит есть и личный кабинет. А значит вы можете там посмотреть акты оказанных услуг и акты сверки за любой период.
По ним всегда видно, за что и сколько.
Видно. И что?
По их версии я не заплатил.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
Timu
На вопрос, с кем вы заключаете договора, в офисе ответили, с предпринимателями, предприятиями, ОО, ОАО и проч. С теми у кого есть специальный расчетный счет для оплаты услуг.
Бред. Без скана договора, по-видимому, тут не разобраться, ибо вы сами не понимаете что пишете.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
kosyakman
У меня тоже есть договор со СДЭКОМ (только я им не пользуюсь
Это как? Я тоже не пользовался, но это не помешало СДЭКу попользоваться мной.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Когда отправляешь в СДЭК по договору, оплата выставляется в еженедельном счёте. Можно внести любую сумму по своему договору, но нет как такового понятия оплаты конкретной отправки.
У вас в выложенной накладной видно, что оплата идёт по договору. Непонятно, куда шли вообще деньги, которые вы платили при отправке.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
XChesser
Раз у вас договор, значит есть и личный кабинет. А значит вы можете там посмотреть акты оказанных услуг и акты сверки за любой период.
По ним всегда видно, за что и сколько.
Акты оказанных услуг от СДЭК настоящий детектив.
По одному договору я оказался потребителем услуг от трех юридических лиц. По актам одно лицо должно мне, двум я. Причем суммы долга в процессе общения меняются. Головная компания в Новосибирске сначала выставила иск на 2005 рублей, после общения неоднократного причем, скостила до 0. На следующий день выставила 2440рублей 06 копеек. Региональная твердо держала иск на 960 рублей.
На сегодня все кредиторы согласовали свои требования в сумме 2440.06 рублей.
---------- Добавлено в 19:35 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 19:32 ----------
Цитата:
Сообщение от
XChesser
Когда отправляешь в СДЭК по договору, оплата выставляется в еженедельном счёте. Можно внести любую сумму по своему договору, но нет как такового понятия оплаты конкретной отправки.
У вас в выложенной накладной видно, что оплата идёт по договору. Непонятно, куда шли вообще деньги, которые вы платили при отправке.
Я в свой кабинет не заходил. Не отслеживал.
-
Вложений: 1
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
Timu
Это как? Я тоже не пользовался, но это не помешало СДЭКу попользоваться мной.
Очень просто, когда приезжает курьер или когда при вызове курьера девушка спрашивает оплата по договору или наличными, говорю — наличными, договора нет. На самом деле есть, но я от них это скрываю.
Цитата:
Акты оказанных услуг от СДЭК настоящий детектив.
По одному договору я оказался потребителем услуг от трех юридических лиц. По актам одно лицо должно мне, двум я. Причем суммы долга в процессе общения меняются. Головная компания в Новосибирске сначала выставила иск на 2005 рублей, после общения неоднократного причем, скостила до 0. На следующий день выставила 2440рублей 06 копеек. Региональная твердо держала иск на 960 рублей.
На сегодня все кредиторы согласовали свои требования в сумме 2440.06 рублей.
Ох, обратитесь к юристу в реале, если действительно хотите оспорить предъявляемые требования. Тут без изучения документов ничего внятно сказать нельзя, а вы своими комментариями только добавляете смуты, нисколько не проясняя ситуацию.
Вложение 250305
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
kosyakman
обратитесь к юристу в реале
Продолжительные аплодисменты!!!
В сухом остатке. Если вам СДЭК предложит заключить договор, подумайте.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
В сухом остатке — если заключаете договор, потрудитесь его читать и исполнять.
"Сами создаём себе проблемы, сами же их мужественно преодолеваем".
Честно говоря, нисколько не симпатизирую СДЭКУ, но с таким уровнем рассуждений очень хочется ответить вам фразой из эпиграфа к "Ревизору"...
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
kosyakman
В сухом остатке — если заключаете договор, потрудитесь его читать и исполнять.
Кто же их читает? Дело даже не в том, что много букоф и страниц. Там текст нечеловеческий, простой человек не поймет, читай не читай.
Это хлеб законников.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
С утра прислали еще два счета за 2016 и 2017 год, на 1045 рублей.
-
Re: Дневник, он же "Беседка", он же "Курилка", он же "Вотчина" ЧАСТЬ №4
Цитата:
Сообщение от
Timu
Кто же их читает?
Я, почему-то, подозревал, что все, кто их заключает...