dr.Миксон, Если бы не было острого желания продать, то и вопроса бы не возникло - сейчас любая продажа "горит", т.к. никто ничего не покупает...
Вид для печати
dr.Миксон, Если бы не было острого желания продать, то и вопроса бы не возникло - сейчас любая продажа "горит", т.к. никто ничего не покупает...
Продовал плеер в мае Авито доставкой, отправлял DPD, т.к. другого выбора не было у нас. Плеер потеряли. От службы поддержки DPD толку ноль (только через сайт edost.ru удалось добиться ответа от DPD). Как оказалось я далеко не один у кого отправления потерялись, у них это происходит регулярно! После долгих "споров" с Авито, мне в только августе вернули деньги за потерю.
P.s. Старайтесь не пользоваться услугами DPD, шанс попасть "в просак" очень большой!
Нищий аудиофил, А покупателю вернули деньги?
Позавчера отправил Авито-доставкой, службой DPD. Авито после оплаты указали на пункты dpd, ранее отправлял boxberry - проблем не было. Надеюсь это будет не тот самый "просак". Интересно в случае если авито пишет про dpd, можно ли отправить boxberry....https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...015810e17d.jpg
Отправлено с моего SM-G9730 через Tapatalk
там выбираешь дпд или боксберри при оплате, надо отменять заказа и делать заново
19-го июня написали что отправление утеряно, 22-го июня он написал мне что ему вернули деньги. Я написал претензию в 20-х числах, её постановка на рассмотрение заняла только месяц, в конце июля сообщили что вернут деньги не позже 3 августа. Писали, что параллельно будут производить поисковые мероприятия. Как-то так...
Нищий аудиофил, Ну, в принципе-то, всё хорошо разрешилось: Вы и покупатель остались при деньгах, а кто-то ещё и при плеере:)
Парни, жжоте :D
Это конечно хорошо, что всё хорошо закончилось) Честно, даже не надеялся что вернут деньги, два месяца прошло. Все ответы были в духе:" оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас..." В VK Авито более общительные, чем по мылу и телефону. Вообщем желаю всем чтоб обмен денежных знаков на аудиодевайсы и наоборот, проходил без этого самого "просака"!:)
Рассмотрим ситуацию. Я знакомому через а-доставку отправляю дохлый ифон за овермного денег(модель и цена указаны на посылке) через дпд, и ждем "потери". Подельник возвращает деньги, а я через пару месяцев=профит)) А какой-то сотрудник грустит с "кирпичом" и шансом быть отыметым службой безопасности ДПД.
Я в начале апреле продал на авито "с доставкой" телефон самсунг s9+ 256гб за 33 тысячи.
Принёс в пункт приёма, сдал, получил на руки бумажку.
Через день мне пишет покупатель (тоже Москва), что DPD привезёт ему покупку только через 3 дня, его такие сроки не устраивают.
Покупатель позвонил в Авито и ему сказали, что в случае отмены заказа деньги вернуться на карту сразу, а телефон приедет обратно в пункт приёма на следующий день.
Договорились, что он приедет ко мне сам и купит просто за наличные.
Заказ отменили, стали ждать телефон на пункте приёма.
Прошло 2 дня, статус посылки "покинуло пункт приёма".
Звонок в DPD ничего не дал, сказали ждать.
Прошла неделя. Статус заказа не меняется.
Звонок в DPD ничего не дал, сказали ждать.
Прошла ещё неделя, покупатель устал ждать и ушёл искать другой телефон.
Звонок в DPD дал новую информацию, мол ваш телефон уже давно лежит на пункте приёма, идите и заберите.
Поход в пункт приёма результатов не дал, телефона там нет и после того, как его забрал курьер DPD обратно он не поступал.
Звонок в DPD ничего не дал, сказали ждать.
Прошла неделя.
Звонок в DPD дал новую информацию, мой телефон случайным образом оказался на пункте приёма на другом конце города.
Прошу дать номер этого пункта для проверки этой информации.
Звонок в этот пункт приёма ничего не дал, никакого телефона там нет и никогда не было.
Звонок в DPD на повышенных тонах дал возможность объявить телефон в розыск.
Прошла неделя.
Звонок в DPD на повышенных тонах дал возможность поговорить с сотрудником из розыска и переслать ему на почту фото посылки во всех ракурсах (до упаковки и после).
Прошла неделя.
Звонок в DPD ничего не дал, сказали ждать.
Прошла неделя.
Звонок в DPD ничего не дал, сказали ждать.
Звонок в Авито дал возможность понять, что в DPD больше звонить смысла нет, они теперь займутся этим сами.
Прошла неделя.
Звонок в Авито позволил написать заявления на возмещение средств в случае если в течении месяца телефон не будет найден.
Прошёл месяц.
Звонок в Авито подтвердил что телефон не найден и теперь надо ждать месяц, когда служба возмещения одобрит возврат.
Прошёл месяц.
Авито прислал письмо, что возмещение одобрено и деньги скоро поступят на карту.
Прошло два дня, деньги пришли на карту.
Вся проблема Авито в том, что на их бланках которые они лепят на посылки содержится полное название товара и полная его стоимость.
Безусловно курьер спокойно выбирает что ему надо и пользуясь отвратительной организацией контроля логистики в DPD просто принудительно "теряет" товар на складе.