Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
brwclc
amartol, Видео именно упаковки нет. Плеер был просто положен в свою заводскую коробку, затем в сдэке коробка положена в пакет (хотя сдековская коробка стоит если не ошибаюсь всего 20 руб).
Экономия тут ни при чем. Про страховку я не задумывался, просто всего второй раз получаю такое предложение о страховке, но всегда думал, что эта ответственность лежит на том, кто отправляет. Естественно, в след. раз буду уточнять.
И если уж быть до конца скурпулезным, сумма, которую я перевел за отправку, была в 1,5 раза больше, чем оказалась по факту в квитанции. На остаток продавец, обладающий с его слов большим опытом отправки посылок, мог бы вполне застраховаться и сам.
Коробок в сдэке, на сколько помнится мне, нет на продажу. Упаковка груза целиком лежит на отправителе. Коробки есть трех размеров s, m, l только при выборе тарифа "посылочка" стоимость средней и большой не скажу, но маленькая стоит 40р. И данный тариф действует далеко не во многих городах.
Ну, как вы не могли задуматься, когда вам самому об этом напомнил отправитель?
Кто фильм "начало" (или правильно "внедрение") смотрел помнят фразу:
- Если я вам скажу не думать о слоне, то о чем вы подумаете?
- О слоне.
Поймите правльно, я без наезда.
В связи с новыми подробностями я на вашей стороне, что продавец предложил застраховать и у него были даже ваши деньги оставшиеся от подсчета стоимости (т.к. сумму объявляют и пока накладную не напечатали можно поросить анести корректировки) но он этого не сделал. Но и вам совет: будьте более дотошны при отправке, лишним это не будет. Спрашивайте "а в пупырку упакуете?" "А плеер отдельно тоже замотаете?" Но и на будущее лучше страхуйте отправление, т.к. даже хорошо запакованная посылка не дает 100процентной гарантии сохранности груза.
Тем самым будет больше вероятности что правда будет за вами. Удачи вам в решении этого спора.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
kosyakman, Константин, перед ГКРФ я конечно бессилен, спасибо:) Я по своей наивности всегда возлагал ответственность по доставке на себя. Тягаться с транспортной компанией бесполезно, как минимум посылку нужно было распаковать при курьере, да еще и иметь при этом страховой договор, т.к. по их же договору они снимают с себя ответственность за частичное повреждение содержимого при транспортировке. Так мне сказали только что при звонке в их офис.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
brwclc
У меня тоже вопрос к форумчанам, но пока без имен в черный список.
Ситуация такая - при доставке был поврежден плеер - разбит экран. Именно при доставке, потому как продавец предоставил видео с ним перед продажей с датой съемки, на котором не было данного дефекта. Однако, продавец занял позицию, что за доставку он ответственности не несет, т.к. предлагал мне дополнительно застраховать устройство за мой счет, а я отказался, да и теперь упирает на то, что якобы он мог бы продать его и в своем небольшом сибирском городе, а тут я со своей доставкой. Хотя возможность доставки была упомянута им в его продаже. Доставка была сдеком за мой счет, упаковано - в сдековском пакете просто лежала коробка с плеером. К слову, я получал много так же «упакованных» посылок, но до этого раза все было нормально.
Интересно мнение форумчан, может, я не прав и кто-то тоже считает, что ответственность за благополучную доставку лежит на покупателе? Я то всегда считал наоборот - продавец ответственен за то, чтобы товар доехал до покупателя в целости и сохранности и если у него есть сомнения, он сам страхуется от всяческих инцидентов.
Ну как бы страховка всегда за счет покупателя, разве нет? Как и пересылка, если иного не оговорено в объявлении. А если так, то обязан ли продавец нести ответственность за пересылку, если со своей стороны он выполнил свои обязательства, упаковал, отправил, и покупатель, зная о возможном риске повреждения, решил сэкономить на стоимости пересылки/страховки, мол, и так дойдет, но не дошло? Кмк продавец тут не виноват. Он может, конечно, по своему желанию, помочь, но не обязан этого делать.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
В СДЭКе страхуют только при наличии чека.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Вот к стати важное замечание. Вряд ли кто-то будет пытаться разбить плеер так, чтобы не повредить коробку.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
Adzali
А как плеер может разбиться внутри родной коробки,если при этом сама коробка целая?
Вот здесь, кмк, ключ. Родная коробка плеера - это ритейловая упаковка, а не транспортировочная, ритейловые коробки отгружаются в групповой таре или внутри транспортировочной из серого картона, исключающие механическое воздействие на ритейл. Полюбас такую коробку нужно упаковывать в транспортировочную тару, особенно учитывая нашу логистику перемещения одиночных грузов как ТК, так и ПРФ. Лично я даже мысли никогда не имел отправлять покупателям вещи в родной ритейловой таре, всегда пупырка и внешняя коробка.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Явно будет в тему - посколько приходится связываться с отправкой.
У СДЕК есть скрытая услуга http://сдэк-посылочка.рф/#rec29284672 почти всюду 250 руб., и в коробку пакуют.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
IgorSPb
У СДЕК есть скрытая услуга
Вот только главный конек - скорость доставки - как у ПР и даже ниже.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
Saimon_Says
Вот только главный конек - скорость доставки - как у ПР и даже ниже.
Да, ну, не так все:) да, чуть подольше, но не кретично. Три раза получал таким тарифом. Скорость 4-5дней вместо 2-3.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
Amadeo Nospherathu
Вот к стати важное замечание. Вряд ли кто-то будет пытаться разбить плеер так, чтобы не повредить коробку.
Могла быть и неосторожность со стороны покупателя при распаковке,плеер мог выскользнуть,тем более на улице холодно,пальцы мёрзнут:)
Честность покупателя ведь тоже никто не отменял?
Тем более видео распаковки нет..
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
Adzali
Честность покупателя ведь тоже никто не отменял?
Разумеется, потому я и выразился выше о том, что выполнив надлежащим образом свои обязаности по продаже, продавец может по своему усмотрению вести постпродажную поддержку, но отнюдь не обязан этого делать. Имхо это само собой разумеющаяся особенность вторички. Товар покупается со всеми возможными рисками неисправности и прочих траблов. Кто хочет этого избежать, покупает в магазинах.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Вы посылки на улице распаковываете? Оригинально..
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
yongil
Вы посылки на улице распаковываете? Оригинально..
Я нет.
Но знаю точно,что есть особо нетерпеливые,которые не любят ждать,и никогда не донесут полученную посылку до дома-кафе,не проверив и не пощупав девайс:)
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
dimsonua
В СДЭКе страхуют только при наличии чека.
Всегда можно указать "объявленную ценность". В этом случае (до 100 000 рублей, ЕМНИП) чек не требуют, насколько я знаю.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Мне показалось странным упоминание продавца о страховке(навязывание),я отправлял несколько раз сдэк(плеер,цап..)сумма цапа например 20 тыс.(ни разу в сдэк не страховал),я знал,что это моя ответственность получения покупателем товара в надлежащем виде,по этому запаковывал так,что в футбол можно играть,о страховке речь не шла.
Тут продавец заведомо знал(был уверен),что упаковывать во что то доплнительное он не будет,хотя в сдэк есть тот же целофан с пупырышками.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
1. По поводу страховки. Насколько я знаю, страховка при перевозке ТК действует только в случае утери груза, а для надлежащей упаковки ТК предлагают допуслуги: ящики, обрешетку и др. Здесь на форуме есть работающие в ТК - пусть поправят, если я не прав.
2. В случае повреждения груза перевозчиком я согласен с kosyakman: http://player.ru/showthread.php?t=12...=1#post2384182
Обоснованные претензии отправителю имеет смысл предъявлять только в случае явно ненадлежащей упаковки, что, к сожалению, имеет место регулярно.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
brwclc
т.к. по их же договору они снимают с себя ответственность за частичное повреждение содержимого при транспортировке. Так мне сказали только что при звонке в их офис.
Бред какой-то. Договор перевозки, по которому перевозчик ни за что не отвечает. Бессовестно врут. Вопрос в том, что если не было указано "объявленной ценности", сложно будет доказать размер ущерба в связи с некачественной перевозкой (повреждением отправления в период доставки).
Ну и вопрос качества упаковки актуален. Если ТК докажет, что груз был ненадлежащим образом упакован отправителем, то ку-ку. И в этом они, в принципе, правы.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
kosyakman, да, насколько я знаю, по типовому договору с ТК ответственность за достаточную упаковку груза лежит на отправителе, а ТК может предложить ему допуслуги по упаковке.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Цитата:
Сообщение от
SerB2
хотя в сдэк есть тот же целофан с пупырышками.
Не всегда.
Re: "Черный список" или кому нельзя доверять.
Господа, это все же ЧС, а вы оффтопить жестко начали.