Fischer Audio

[HungryDaze]

532.gif

[kopf78]

И про первую страничку не забудьте.

[cleg]

Качество сервиса и качество продукции на одном уровне.

вот тут не надо преувеличивать, кто-то же может и поверить
сервис, безусловно, хромает, но вот продукция за свои деньги — вполне ОК

[kosyakman]

Андрей, сочувствую, надеюсь, что награда найдет героя в конце концов. Ещё раз убедился, что в России до клиента есть дело только пока он не расстался с деньгами.

[Hardcorist]

Ой вони развелось то на пустом месте. Бракованные даблизы вот прямо щас у меня в ушах. Сижу в них гайды по танкам смотрю на ютубе. Новые наушники были отправлены еще на прошлой неделе. Причем не просто новые, а проверенные мной, и даже предварительно прогретые на тестовом стенде. Я лично их Василию в руки отдавал. Все остальные претензии к почтовым службам. Василий не отвечает по той простой причине, что его сейчас практически не бывает в офисе. Он все время проводит на складе, отгружает товар дистрибьюторам. Вы бы хоть спросили, прежде чем плач Ярославны устраивать со скриншотиками. Мы вроде ни от кого не скрываемся. Накрайняк есть вот эта ветка, где всегда есть я.
Ну а раз так, то фу такого клиента. Поддержки от меня (ну чисто по человечески) больше не ждите.

[IronLung]

Чтобы не было претензий, следует уведомлять клиента с трекингом. Но у Фишера все через одно место, вместо извинений на голову клиента льется очередной поток хамства и угроз.

[Andrey-d]

Поддержки (ну чисто по человечески) больше не ждите.

А она была? На последние 3-4 мои письма Василий вообще не ответил. Трек номер отправления никто не написал

---------- Добавлено в 13:50 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 13:45 ----------

Ну а раз так, то фу такого клиента

Раз так, то фу такую компанию с её "замечательной" поддержкой

Наверное приносить свои извинения не ваш стиль.

[kopf78]

Пришёл, прочитал, наложил и в этом весь Хардкорист)))

[kosyakman]

ЗБС сервис!

[Hardcorist]

А она была?

>>>

Причем не просто новые, а проверенные мной, и даже предварительно прогретые на тестовом стенде.

Была. Больше не будет.

Чтобы не было претензий, следует уведомлять клиента с трекингом.

Данное действо не является обязательным и утвержденным какими-либо нормами, законами, или правилами торговли.

Но у Фишера все через одно место, вместо извинений на голову клиента льется очередной поток хамства и угроз.

Какое хамство, Слава? Разве Василий, общаясь с клиентом с официальной рабочей почты, или телефона, позволил себе хамство? Или ты снова увидел официальное представительство компании на форуме? Старый бред на новый лад. ЗДЕСЬ НЕТ ФИШЕРА. Здесь есть только я и ветка с обсуждением наушников. А мне пофиг на муси-пуси с чьими-то клиентами, ибо я - частное лицо. Хотел заморочиться помочь человеку, проверил все, прогрел двое суток, а в ответ поток говен... Спасибо.

[HungryDaze]

Андрей видимо должен был сам до всего догадаться: что Василия не бывает в офисе, что надо писать лично доблестному Хардкористу, чтобы получить хотя бы уведомление, не то что трек.

Только Хардкорист может вот так сначала вывалить глупость, обвинить клиента в недоработках компании, а потом подумать (в последнем не уверен).

[Andrey-d]

Какое хамство, Слава? Разве Василий, общаясь с клиентом с официальной рабочей почты, или телефона, позволил себе хамство? Или ты снова увидел официальное представительство компании на форуме? Старый бред на новый лад. ЗДЕСЬ НЕТ ФИШЕРА. Здесь есть только я и ветка с обсуждением наушников. А мне пофиг на муси-пуси с чьими-то клиентами, ибо я - частное лицо. Хотел заморочиться помочь человеку, проверил все, прогрел, а в ответ поток говен... Спасибо.

Вы разве не понимаете? Причем тут Василий, поток хамства и , как вы выразились "говен" идет с вашей стороны.
Я же просто культурно описал ситуацию "как она есть "

[IronLung]

От Андрея не было потока говен, перечитай еще раз его пост, а вот от тебя ничем немотивированное хамство было.
Но раз уж ты тут как частное лицо, то конечно тебе можно срать на головы клиентов Фишер, я без претензий.

[Hardcorist]

Андрей, если безолаберность граждан подтвердится, размести эту информацию в Черном списке.

Кстати, встречное предложение: если не подтвердится - как минимум извиниться.

---------- Добавлено в 14:06 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 14:02 ----------

От Андрея не было потока говен

От Андрея не было. Было от всех, кто прибежал на запах. "Безалаберность", "качество продукции на уровне сервиса", "до клиента дела нет" и т.д... Это не поток разве? Право слово, стоит только где-то появиться намеку на какой-то косяк со стороны ФА, тут же как мухи слетаются и начинается вонь. Надоело уже настолько, что я еще полтора года назад попросил убрать "сотрудников компании" из названия ветки. Чтобы только обсуждалка, и никакого представительства. Ну а в обсуждалке все равны. Могу и похамить в свое удовольствие)

[Mutilate]

У компании,только пара-тройка моделек достойных.Они арматурные.
Всё.Остальное-никому ненужное барахло.
Теперь и их не стало.Как дальше жить?

Джереми Кларксон о русских:

Спойлер: 

недавно провёл неделю в России — стране, где, кажется, не изобретали манеры поведения. Когда администратор на ресепшне отеля просит ваш паспорт, она не говорит «Не могли бы вы показать ваш паспорт на минутку, сэр, если это вас не сильно затруднит?». Она говорит: «Паспорт». А если вы его не можете найти за три секунды, то добавляет: «Скорее!».

Если вы заказали блюдо, которого на данный момент нет в меню, то не будет никаких долгих неловких объяснений от официанта. Он просто говорит: «Этого нет». А если вы пытаетесь протащить ваш багаж через вращающуюся дверь, никто не будет терпеливо ждать, пока вы не решите проблему. Будут постоянно толкать двери, пока в сумке у вас всё не побьётся, и все пальцы не будут отбиты.

Когда британец-фанат Top Gear хочет сфотографироваться со мной, он часами объясняет, как его сын смотрит шоу на канале «Dave» и как он может пародировать меня, и как все в доме «молятся» на нашу передачу. В России же просто говорят: «Фото». И если у них с собой нет фотоаппарата, то вам говорят стоять и ждать, пока они не съездят домой и не возьмут его.

[Hardcorist]

Теперь и их не стало.Как дальше жить?

Арматура шлак. Ну будут еще обновленные (весьма сильно) ДБАшки. Но динамики бывают интереснее. Арматурами уже наигрались. Ну и как-бы всё лучшее теперь в Кеннертоне.

---------- Добавлено в 14:11 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 14:08 ----------

Только Хардкорист может вот так сначала вывалить глупость, обвинить клиента в недоработках компании, а потом подумать

Т.е. написав первым же постом, что наушники протестированы и отправлены еще неделю назад, я "вывалил глупость"?
Ок. Тогда моя личная поддержка клиентов в моей подписи.

[Andrey-d]

Кстати, встречное предложение: если не подтвердится - как минимум извиниться.

За что??? За потраченное мною время, нервы и деньги (за пересылку обратно).
Я извиняюсь только тогда, когда действительно не прав. А вот вам похоже извиняться вообще не свойственно.

[HungryDaze]

Hardcorist, ты сначала не пиши, подумай. ))

Андрей видимо должен был сам до всего догадаться: что Василия не бывает в офисе, что надо писать лично доблестному Хардкористу, чтобы получить хотя бы уведомление, не то что трек.

[Hardcorist]

Вы разве не понимаете? Причем тут Василий, поток хамства и , как вы выразились "говен" идет с вашей стороны.
Я же просто культурно описал ситуацию "как она есть "

Я понимаю ситуацию и вот лично Вам дал ответ насчет наушников. Поток говен, как я написал парой постов выше, исходит от всех, кто прибежал, будто только и ждал новой возможности плюнуть в ФА.

Кстати, я еще до отправки к нам брака, давал понять, что Василия часто не бывает в офисе. Вот прям здесь и писал, всего отдну страницу назад. Вы как-бы должны уже понимать, что Василий работает со складом, а не в колл-центре. что если он не отвечает, то можно просто спросить здесь и получить ответ. Ведь перед отправкой спросили - я ответил, и все великолепно разрешилось, наушники отправились, получились, протестировались и заменились на новые. К чему теперь вот эти публичные тыканья в даты - не понимаю. Разве что свое внутреннее возмущение потешить. А можно было просто спросить.

[cleg]

в Санта-Монике есть замечательный бургер-паб "Hole in the Wall", его фирменная черта — помимо вкуснейших бургеров — очень ворчливый и неприветливый дядка на кассе, принимающий заказы. он всегда хмурый и всегда бурчит, но особенно он начинает ворчать когда ты просишь прожарку лучше чем medium. он сварливым тоном рассказывает тебе, какая у них классная говядина и не понимает, зачем ты хочешь ее испортить сильной прожаркой

в общем — это такая фишка заведения, к которой все привыкли, а тем более бургеры вкусные реально (не Umami, конечно, но хороши)

предлагаю считать Hardcorist — аналогом того ворчливого дядьки