Клуб пользователей Trinity Audio

[neka174]

а на мэйл ничего не придет? посмотрел в заказе, какая-то есть ссылка Royal Mail #None значит отправлено?

На "мейл" приходит сообщение о том, что статус Вашего заказа был изменен, из этого делаем вывод-посылка была отправлена, так же статус отправки поменял свое значение с "невыполнено" на "выполнено", Ваша ссылка ведет на Английскую почту и предлагает Вам проверить статус посылки, видимо, Вы заказывали методом доставки "regular", поэтому на сайте Вы ничего не увидите и остается только сидеть и ждать когда посылка дойдет до Вас!

[zoomer21]

Для всех ждущих и интересующихся!
Мои VYRUS V2 были отправлены,проверяйте свои заказы.

Мои тоже отправили без трек номера, долго идет посылка?

[neka174]

Мои тоже отправили без трек номера, долго идет посылка?

Не могу ответить по поводу доставки наушников, но по опыту сотрудничества с РоялМейл-доставка около 10 дней в регионы!

[Light_Beer]

Мои тоже отправили без трек номера, долго идет посылка?

Было четыре заказа от Тринити. Все около двух недель, плюс-минус.

[zoomer21]

Было четыре заказа от Тринити. Все около двух недель, плюс-минус.

Что чего волнуюсь то, не поедут ли наши бестолковые посылки в Якутск, по новым правилам почты России, тогда они там могут и о пару месяцев полежать. Свои бестреки январские до сих пор не получил

[Light_Beer]

Свои бестреки январские до сих пор не получил

От Тринити?

---------- Добавлено в 19:30 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:19 ----------

Мне тоже по Вирусам письмо пришло. Но какбэ не разделяю всеобщую радость об отправке.
Читаем. В письме:

Your shipping status has been updated
The following items have been updated with new shipping information.
Items in this shipment: VYRUS V2 х 1

Переводим:

Статус доставки обновлен
Следующие элементы были обновлены с новой информацией о доставке.
Товары в этой партии:VYRUS V2 х 1

Идем смотреть заказ. Читаем. На странице заказа:

Your shipment is confirmed.
We've accepted your order, and we're getting it ready. Come back to this page for updates on your shipment status.

Переводим:

Ваш заказ подтвержден
Мы приняли ваш заказ, и мы готовим его. Вернитесь на эту страницу для получения обновлений состояния вашего груза.

Ни слова, что посылка отправлена.

[neka174]

Я уже выше написал, но повторюсь, если зайти в личный кабинет и проверить Fulfillment Status, то он сменил статус с "unfulfilled" на "fulfilled", плюс появилась ссылка на RoyalMail, то есть уже есть трек-номер, а значит посылка отправлена, мои слова могут подтвердить или опровергнуть лишь те кто уже заказывал у Trinity.

[Light_Beer]

если зайти в личный кабинет и проверить Fulfillment Status, то он сменил статус с "unfulfilled" на "fulfilled",

Статус меняется при прохождении платежа и после поверки правильности оформления заказа. Просто подтверждает, что заказ принят. Обычно, на второй или третий рабочий день после платежа. К отправке этот статус не имеет никакого отношения

плюс появилась ссылка на RoyalMail, то есть уже есть трек-номер,

Так появилась только ссылка или всё-же дали трэк-номер? Это разные вещи так-то)))

мои слова могут подтвердить или опровергнуть лишь те кто уже заказывал у Trinity.

Шесть раз заказывал

[neka174]

Сейчас не вспомню где именно, но видел сообщение он них, что деньги сначала блокируются на счету, а списываются в момент отправки, у меня сегодня деньги именно списали, если Вы заказывали уже у данного поставщика, то и можете прояснить ситуацию, было ли уведомление об отправке в какой-то другой форме, кроме письма, которое мы все уже получили?

[Light_Beer]

Деньги у меня списывались сразу. К сожалению, не помню текста предыдущих уведомлений об отправке. Поищу в ящие в корзине, но сильно мала вероятность, что они там сохранились.

[neka174]

Со счета они уходят сразу, но находятся все еще у банка, но в момент отправки уходят уже поставщику. Будем рады, если Вы что-то найдете!

[Light_Beer]

Со счета они уходят сразу, но находятся все еще у банка, но в момент отправки уходят уже поставщику. Будем рады, если Вы что-то найдете!

Момент списывания со счета не привязан к моменту отправки, насколько я знаю. Возможно, у вас просто так совпало.
Вот со страницы предыдущего заказа:

Без-имени-1.jpg

Но это был заказ с трек-номером, поэтому возможны и другие варианты.
Как видите,

Your shipment is on the way

слегка отличается от

Your shipment is confirmed

Я не пытаюсь поспорить или выяснить кто прав, а кто не прав. Просто выражаю сомнение в факте отправке. Похоже, что ребята из ТринитиАудио просто успокаивают публику, пообещав ранее гарантированно отправить все Вирусы-II в марте.
Тем более, что отсутствие до сих пор в инете фотографий реальной продукции мои сомнения только укрепляет.

[LordOfSound]

Тем более, что отсутствие до сих пор в инете фотографий реальной продукции мои сомнения только укрепляет.

Да, я тоже не видел фоток нигде, но на атлас-дельта уже есть комменты на оф. сайте где пишут + и -.

[ASim]

Да, я тоже не видел фоток нигде, но на атлас-дельта уже есть комменты на оф. сайте где пишут + и -.

Что то не вижу отзывов там

[SatanClaus]

Не прошло и полгода как мне наконец то отправили хантеры.

[LordOfSound]

Прошу прощения, перепутал с дельта

[Hozain]

пришло оповещение, что вроде как отправили atlas delta мои, но трекномер в заказе "none"

[Light_Beer]

Просто выражаю сомнение в факте отправки.

Собственно, вот, письмецо от них:

Спойлер: 

Dear Customer,

_

We write with you today with a heavy heart to advise that we still have not managed to get all pre-orders and kickstarter orders shipped yet.

_

Our very small team has been working tirelessly to get them done within the time frame we agreed but it was not to be.

_

However all is not lost, we will need 1 more week to clear this backlog before we resume normal service.

_

We know many will be upset, angered or just plain frustrated and as much as it maybe of no comfort to you we do feel the same.

_

Nearly all orders for the Asian continent have been shipped along with a large portion of Europe, USA and UK will be finalised this week with the remainder of the above areas.

_

As the vast majority of you have been immensely patient and understanding we feel that we must offer a small token of apology. So we have decided that for those whom have pre-ordered the Master 6, Hunter and Atlas Delta will be offered a Icarus I bluetooth DAC module when they become available in around 8-12 weeks time for just the cost of shipping should you wish to get one. To do so once we open for order you will simply need to enter code ICARUSI at the checkout. This offer applies to those that have received their order as well as those waiting. This order can be placed now if you so wish even though it shows unavailable or you can wait until the reveal.

_

For those that are awaiting a Phantom Air and Delta as there is little in the way of add-ons for the Air and Delta we offering a one time use code 50% off. Use code 50PERCENTOFFONCE .

_

We hope that you will understand how bad we feel that this has ran so far behind and our above offer shows how sincere we are in making amends.

_

With suggestions brought forward from the community at large we are looking at changing how we operate any pre-orders that are not fully production ready (this does not effect production ready units like Icarus III).

_

Also we have been sending out masses of shipping confirmations a day (sadly this can't be done via kickstarter) to all of those that pre-ordered from our site, however we have noticed a very large amount of "Undelivered Mail Returned to Sender" messages. This maybe down to an incorrect email entered when you opened your account or our email not being added to your safe sender list, please also check your spam/junk box.

_

Despite all the ups and downs we really cannot wait to hear your feedback on some of the best gear we have every made.

_

Thank you for your support and patience.

_

Sincerely

_

Trinity Audio

Вкратце, зашиваются, извиняются, что не успевают всё отправить в срок и говорят, что за неделю разгребут вал заказов. Планируют пересмотреть работу по предзаказам. Ну а пока по традиции раздают бонусы)))
В качестве компенсации для заказавших Phantom Air и Delta дают единоразовый код на скидку в 50% 50PERCENTOFFONCE (но, по опыту, может сработать не только для этой категории клиентов).
В качестве компенсации для заказавших Master 6, Hunter и Atlas Delta отдают всего лишь за стоимость доставки грядущий (8-12 недель) Icarus I bluetooth DAC. Код ICARUSI можно использовать как только появится возможность заказа (опять же, по опыту, может сработать не только для этой категории клиентов).

[DoozBoo]

Собственно, вот, письмецо от них:

Какой-то адовый английский слог x_X

[XTOETO?]

А мне понравилось. Скрестили официоз с художественным ситлем