"Черный список" или кому нельзя доверять.

[dimsonua]

Screenshot_20170511-133515.jpg
12 месяцев гарантии

[sk57rus]

Если я не ошибаюсь,Валерий никаких чеков не даёт,ему достаточно назвать номер заказа

[Adzali]

Если я не ошибаюсь,Валерий никаких чеков не даёт,ему достаточно назвать номер заказа

Доков,чеков,гарант.талонов не было.Номера заказа не известен.

[kosyakman]

Валерий никаких чеков не даёт

Даёт. Последние две покупки - товарный чек, самолично подписанный ИП Валера

[Draglaine]

Adzali, так может не называть продавца тромбоном и контрабасом, а спокойно спросить у него. Чеков от Валеры не должно быть, если конечно ничего не поменялось последнее время.

---------- Добавлено в 14:55 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 14:54 ----------

товарный чек, самолично подписанный ИП Валера

Именной

[misterfeeling]

Ну я что у Валеры последнее заказывал, чек был и что-то там ещё из бумаги заполнено.

[dimsonua]

Если не будет документов на гарантийное обслуживание,считаю разумным вернуть наушники предыдущему владельцу

[vip.lest]

Даёт. Последние две покупки - товарный чек, самолично подписанный ИП Валера

Что у Валеры, что в Патефоне, гарантийный талон с датой и ценой, чек на покупку не дают!

[kosyakman]

считаю разумным вернуть наушники предыдущему владельцу

Не ранее, чем он вернет деньги. А то покупатель останется в итоге и без того, и без другого. Да и вообще, откуда доказательства, что наушники действительно у Валеры приобретались? Это же только со слов продавца. С его слов на них и "гарантия" была

Это я к чему. Не потравить душу покупателя, а вот к чему - если наушники и впрямь приобретались в XChesser и это можно хоть чем-то подтвердить, то данный магазин (насколько я могу судить по своему опыту) отмораживаться и мошенничать не будет. Если наушники действительно продавались ими, и срок гарантии на них не истек, они должны пойти навстречу. Поэтому от продавца вам нужно получить хоть какие-то подтверждения приобретения ушей там (и дату такого приобретения) - будь то номер заказа, товарный чек, вышивной платочек с автографом Валеры и т.п.

[Антон S]

vip.lest, в патефоне дают накладную с печатью. Там написан срок гарантии.

[kosyakman]

Что у Валеры, что в Патефоне, гарантийный талон с датой и ценой, чек на покупку не дают!

Чек в XCHESSER дают, совершенно точно. Просто не кассовый, а товарный. Информация актуальная на месяц назад. Не думаю, что что-то изменилось.

А требование по наличию у ИП кассового аппарата зависит от выбранного ИП режима налогообложения. При отдельных режимах (по-моему, ЕНВД) ИП может не устанавливать кассу.
Поэтому товарного чека вполне достаточно.

[vip.lest]

vip.lest, в патефоне дают накладную с печатью. Там написан срок гарантии.

Кака така накладная, покупал N6, N3 в Патефоне товарный чек из того чем можно подтвердит покупку, где от руки написано товар, цена, дата покупки и срок гарантии и усё!

[Timu]

Покупатель приобрел товар, оставил благодарный отзыв продавцу, затем отозвал.
Это означает, купил, получил, прослушал, остался доволен. Товар был исправен.
Потом что то пошло не так, отзыв отозван.
Можно предположить, что случилась поломка. Здесь вопрос - кто виноват в поломке? Возможно покупатель превысил условия эксплуатации предусмотренные гарантией. Например, слушал в душе.

[vip.lest]

Чек в XCHESSER дают, совершенно точно. Просто не кассовый, а товарный. Информация актуальная на месяц назад. Не думаю, что что-то изменилось.

Так я и имел ввиду товарный чек, недавно покупал у Валеры цапоусь.

[Антон S]

vip.lest, ошибся немного. Не накладная, а товарный чек.

покупал N6, N3 в Патефоне товарный чек из того чем можно подтвердит покупку, где от руки написано товар, цена, дата покупки и срок гарантии и усё!

И еще печать стоит на товарном чеке.

[vip.lest]

в патефоне дают накладную с печатью

И подпись ещё есть ! А при покупке недели три назад в Патефоне плеера Cayin N3, товарный чек прислали без печати, только подпись!

[kosyakman]

Так я и имел ввиду товарный чек, недавно покупал у Валеры цапоусь.

Ну, видимо, он даёт чеки только модераторам.

---------- Добавлено в 15:17 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 15:14 ----------

Здесь вопрос - кто виноват в поломке?

В пределах гарантийного срока презюмируется, что виноват в поломке производитель, кроме случаев, когда он докажет покупателю обратное. Поэтому вопрос здесь совсем в другом - установлен ли на данные наушники гарантийный срок. Продавец указал в объявлении, что наушники на гарантии, документов на это не передал. Следовательно, продавец ненадлежащим образом исполнил свои обязательства.

Почему наушники сломались и чья это вина в данном случае к делу отношения никакого не имеет (это уже предмет отдельных "разборок" между собственником наушников и магазином), так как мы говорим о "комплекте" поставки, который не соответствовал заявленному. В "комплекте" отсутствовал гарантийный талон.

[petrovsky13]

Покупатель приобрел товар, оставил благодарный отзыв продавцу, затем отозвал.
Это означает, купил, получил, прослушал, остался доволен. Товар был исправен.
Потом что то пошло не так, отзыв отозван.
Можно предположить, что случилась поломка. Здесь вопрос - кто виноват в поломке? Возможно покупатель превысил условия эксплуатации предусмотренные гарантией. Например, слушал в душе.

Все верно, тут только вопрос в гарантии. И хоть как тут говорят, я не за то топлю, но все же лучше такие моменты уточнить, если это так важно. Я бы не писал спустя два месяца, если девайс поломался, в надежде решить ситуацию, понимая, что это мой геморр и жизнь несправедлива. И вопрос с гарантией утрясал бы сразу.

[kosyakman]

petrovsky13, не хотел Вас как-то задеть, прошу прощения, если мой текст про топку прозвучал резко
Я понимаю о чём Вы пишете, но вероятно ситуация складывалась следующим образом:

1) покупатель приобрел товар и обнаружил, что нет гарантийника
2) написал продавцу, а продавец отморозился
3) продолжал пользоваться наушниками, огорчившись, и надеясь на лучшее
4) спустя какое-то время наушники всё же сломались, тут и вспомнилось "гарантийное заверение" продавца
5) продавец в ответ на просьбу прислать гарантийный талон начал писать публичные сообщения, с нелестными отзывами о покупателе
6) покупатель пришел сюда и выложил всю историю.

Поэтому все рассуждения о том что "покупка с рук это всегда риск" и т.п. - они абсолютно уместны были бы, если бы не одно НО: именно факт наличия гарантии мог стать решающим для покупателя для совершения сделки (особенно, зная о высоком проценте брака). То есть надо исходить из того, что если бы покупатель знал об ОТСУТСТВИИ гарантии на данные наушники, то он бы их просто не купил. Или купил бы по другой цене (приняв за более дешевую цену на себя риск последующей поломки).

[petrovsky13]

petrovsky13, не хотел Вас как-то задеть, прошу прощения, если мой текст про топку прозвучал резко
Я понимаю о чём Вы пишете, но вероятно ситуация складывалась следующим образом:

1) покупатель приобрел товар и обнаружил, что нет гарантийника
2) написал продавцу, а продавец отморозился
3) продолжал пользоваться наушниками, огорчившись, и надеясь на лучшее
4) спустя какое-то время наушники всё же сломались, тут и вспомнилось "гарантийное заверение" продавца
5) продавец в ответ на просьбу прислать гарантийный талон начал писать публичные сообщения, с нелестными отзывами о покупателе
6) покупатель пришел сюда и выложил всю историю.

Поэтому все рассуждения о том что "покупка с рук это всегда риск" и т.п. - они абсолютно уместны были бы, если бы не одно НО: именно факт наличия гарантии мог стать решающим для покупателя для совершения сделки (особенно, зная о высоком проценте брака). То есть надо исходить из того, что если бы покупатель знал об ОТСУТСТВИИ гарантии на данные наушники, то он бы их просто не купил. Или купил бы по другой цене (приняв за более дешевую цену на себя риск последующей поломки).

По всему вышеизложенному никаких вопросов, тогда совсем некрасиво. И опять убеждаюсь, надо дожимать, а не надеятся на лучшее. Всегда кажется, что именно тебя проблема обойдёт стороной