Следующие 2 пользователей сказали Спасибо за этот полезный пост

**eikei** · 09.10.2013 12:55

А батарея на моем МА8 не держит 8-9 часов, от силы 4 с переключениями композиций.

Такого быть не должно, явно что-то не в порядке.

**taltgreen** · 09.10.2013 13:05

Сообщение от Tro

Если она отличается "на порядок", значит...

Вот вы и сами указали причину - ничего плохого нет, ведь не "на порядок" (ведь это "не слив" за даром) а совсем небольшой минус и эконом-вариант доставки, дальше спорить думаю бессмысленно. Диллер/ продавец просто должен подумать о конечной конкурентной цене, включая всякие "маржи" и доставки!

**markk** · 09.10.2013 13:06

Сообщение от velojer

Александру бы поучится быть Вежливым и побольше внимания уделять покупателю. Сам купил МА8 у Александра, наверное только ради поддержки, но все как-то грубо, на вопросы вообще не отвечал с первого раза. Другое дело XChesser уже несколько покупок сделал и еще сделаю, оперативно отвечает, все что надо рассказывает, диалог получается более конструктивный.
Хотя в жизни такое постоянно, человек технически грамотный, можно даже сказать одаренный (это я про Александра) не умеет быть социальным

И уж совсем часто обижается.
Александр, Уважайте своих клиентов и будьте к ним ближе, и все потенциальные клиенты Захотят покупать у Вас.

ну дык, XChesser "профессиональный" продавец, а для Alex_Nsk это новая тема

Сообщение от Tro

Цена плеера для ритейла фиксированная. Если она отличается "на порядок"...

да где ж на порядок? jedie купил за 16, у Алекса 555*32,29=17920. мне кажется, как и писал Алекс, дело как раз в доставке, которая, если брать ч/з Алекса, $75

.

**Tro** · 09.10.2013 13:09

75$ за доставку?????? неужели каждый плеер отдельно из Китая шлют?(нет производственных запасов) Тогда это не ритейл, а посредник. И это уже другая тема.

**jedie** · 09.10.2013 13:11

Сообщение от markk

ну дык, XChesser "профессиональный" продавец, а для Alex_Nsk это новая тема

да где ж на порядок? jedie купил за 16, у Алекса 555*32,29=17920. мне кажется, как и писал Алекс, дело как раз в доставке, которая, если брать ч/з Алекса, $75

.

Если уж оглашать полную цену у Александра- то за пейпел 50$(Сейчас вроде нельзя), страховка вроде 25$, и за перевод 2%

**markk** · 09.10.2013 13:13

Сообщение от Tro

75$ за доставку?????? неужели каждый плеер отдельно из Китая шлют?

да, 75. а не отдельно - это как?

---------- Добавлено в 16:13 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 16:11 ----------

Сообщение от jedie

Если уж оглашать полную цену у Александра- то за пейпел 50$(Сейчас вроде нельзя), страховка вроде 25$, и за перевод 2%

пейпел и страховка не обязательные опции. комиссия за перевод зависит от банка (я платил 0,3%). а вот от конского ценника за доставку не отвертеться

**kovalev** · 09.10.2013 13:14

Сообщение от Tro

Вставлю свои 5 копеек. В данной ситуации виноват только китаец, который продал плеер. Это нарушение правил франшизы.

Это интересно. Cобрался было покупать в Гонконге MA8 для отца, но вы меня огорошили. Вроде бы, при обилии различных официальных дилеров аудиофирм в России, я всегда покупал товары напрямую и проблем никогда не было. Иногда это было даже со значительной скидкой. Значит все продавцы "китайцы" и им за это отрывают головы или нечто другое? Поясните, с какими неприятностями я могу столкнуться и чем мне это грозит?

**Tro** · 09.10.2013 13:17

kovalev, в теории, покупая плеер в Гонконге у официала, и у них в гарантии прописана worldwide warranty, то со всеми претензиями можно обращаться к Александру.Но увы, это только теория.
П.С, Конечный пользователь не должен заморачиваться, это уже "внутренняя политика"

**Alex_Nsk** · 09.10.2013 13:19

Никаких неприятностей.
Просто в случае проблем и необходимости техподдержки по проекту вы обращаетесь к непосредственному продавцу и решаете все вопросы с ним.

MA8 стоит $480.
Все остальное - это платы за доставку, страховку если вы того желаете, комиссию банков и платежных систем, коммерческие курсы конвертации и тп, к делу не относящиеся. Не попадающие в карман ни производителю, ни тем более локальному представителю.

**markk** · 09.10.2013 13:21

Сообщение от Tro

...в гарантии прописана worldwide warranty...

сильно сомневаюсь, это ж не эппл какой-нибудь. хотя ради интереса гляну вечером гарантийник

**Tro** · 09.10.2013 13:25

Alex_Nsk, можно вопрос? Вы продавец или посредник?
Вопрос снимаю, на сайте описаны условия посредника

Код:

В настоящий момент процесс заказа предполагается осуществлять следующим образом: производство аппаратов будет происходить сериями, по 5-10 аппаратов в серии в зависимости от количества участников. В течении некоторого времени будет происходить набор желающих. Как только серия будет набрана, происходит оплата за устройство и компания Monster Audio осуществляет изготовление оплаченного количества MA9. По факту изготовления происходит отправка посылок по фактическим адресам заказчиков посредством курьерской службы EMS, с выдачей трекинга для отслеживания процесса.

**markk** · 09.10.2013 13:43

Tro, немного не так. приведенные Вами условия, во-первых, устарели, во-вторых, касаются 9-ки. На данный момент, насколько я знаю, у производителя почти всегда плеера есть на складе. изредка 8-ка бывает и у Алекса в наличии.

**Tro** · 09.10.2013 13:47

del

**lanvit** · 10.10.2013 06:54

Сообщение от velojer
Александру бы поучится быть Вежливым и побольше внимания уделять покупателю. Сам купил МА8 у Александра, наверное только ради поддержки, но все как-то грубо, на вопросы вообще не отвечал с первого раза.
Вопрос Алесандру, это все правда? Просто в скором времени хотел заказать МА8 у Вас и тут такие нехорошие отзывы. Просто у меня это будет первый опыт с такой техникой, не хотелось бы проблем с техподдержкой!

**markk** · 10.10.2013 07:08

Сообщение от lanvit

Вопрос Алесандру, это все правда?

какого ответа Вы ждете от Александра?

по теме: лично у меня все было хорошо, на все вопросы перед покупкой получил ответы.

**Alex_Nsk** · 10.10.2013 07:24

lanvit, все люди разные, и воспринимать друг друга могут по-разному. Если и были какие-то задержки с ответом, то только связанные с тем, что задавались они в выходные, а по выходным я стараюсь уехать из города и максимально отдохнуть от всех средств современных коммуникаций.
Те, кто знаком со мной, (а это не менее пары сотен клиентов по проекту aleXmod и иным доработкам) подтвердят, что я никогда не стану грубить на ровном месте.
В пример могу привести целый ряд заказчиков, которые работают со мной и во второй и в третий, а некоторые в 4-5 раз.
Так что фраза velojer меня удивила не меньше чем вас.

**Frost'IK** · 10.10.2013 09:43

Сообщение от Alex_Nsk

lanvit, все люди разные, и воспринимать друг друга могут по-разному. Если и были какие-то задержки с ответом, то только связанные с тем, что задавались они в выходные, а по выходным я стараюсь уехать из города и максимально отдохнуть от всех средств современных коммуникаций.
Те, кто знаком со мной, (а это не менее пары сотен клиентов по проекту aleXmod и иным доработкам) подтвердят, что я никогда не стану грубить на ровном месте.
В пример могу привести целый ряд заказчиков, которые работают со мной и во второй и в третий, а некоторые в 4-5 раз.
Так что фраза velojer меня удивила не меньше чем вас.

Угу. Я бывает 4 часа на почту не отвечаю, а мне уже пишут: "Максим, куда вы пропали?". Люди просто не общались с зарубежной поддержкой, которая письма шлёт раз в неделю если повезёт.

**jedie** · 10.10.2013 10:04

Сообщение от Frost'IK

Люди просто не общались с зарубежной поддержкой, которая письма шлёт раз в неделю если повезёт.

Любая нормальная зарубежная компания всегда мне отвечала в течении рабочего дня (по их времени, конечно же).
Самый оперативный, дружелюбный саппорт у iBasso

**Frost'IK** · 10.10.2013 10:53

Сообщение от jedie

Любая нормальная зарубежная компания всегда мне отвечала в течении рабочего дня (по их времени, конечно же).
Самый оперативный, дружелюбный саппорт у iBasso

Да бросьте вы. Я уже месяц жду ответа от компании Bowens. Head-direct - раз в неделю. Hidition - раз в 2 недели. 1964 Ears - раз в неделю. JHA - раз в неделю - раз в 2 недели, иногда вообще не отвечают. Список могу продолжать бесконечно.

На днях тикет завёл в Майкрософте. Платный, между прочим. В итоге пока они тупили - я уже сам всё решил (2 дня прошло). Написал им - закройте тикет. Молчат уже 2 дня.

**tao** · 10.10.2013 14:28

Вопрос к официальному российскому представителю от официального покупателя: на какой цифровой громкости лучше слушать данное устройство?
На 16-ти и максимуме колёсика или на 32-ух и минимуме колёсика?