Новый ноутбук не загружается дальше логотипа

[Арзамат]

Ноутбук HP 15 bw023ur 1ZK14EA тот что с AMD E2 9000e и с Windows 10 64 в использовании чуть меньше года. Перестал загружаться, дальше логотипа не идет загрузка системы.
С ноутбуком что-то не так технически или программный глюк и надо систему переустанавливать? Вообще какие обычно причины у такого?

[Лорензи]

Сообщения какие-нибудь пишет? Какие-то ошибки может во время загрузки появляются?

[Арзамат]

Ошибок нет, на экране загорается логотип и все, дальше ничего не происходит. Как будто завис компьютер, вот только система же еще не загрузилась даже.

[КотаКран]

надо систему переустанавливать?

Да и ничего более не нужно делать пока что. Система по какой-то причине слетела вот и все.

[Арзамат]

А как скопировать файлы с диска перед этим? На диске только один раздел и все файлы вместе с системой в одном месте получается, а значит из-за переустановки они удалятся...

[Г'Кар]

Во-первых можно ставить систему и без форматирования диска, тогда ваши файлы никуда не денутся. Во-вторых можно загрузится с образа Windows на флешке и там на нее же и скопировать все файлы.
Кстати ноутбук заходит в безопасный режим? Если да то что-то в автозагрузке скорее всего мешает нормальному запуску системы. В MSConfig - вкладка Автозапуск - посмотрите что там и удалите неизвестное. В реестре Regedit в (HKCU)HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersi on\Run и RunOnce почистите от неизвестного.

[Арзамат]

Во-первых можно ставить систему и без форматирования диска, тогда ваши файлы никуда не денутся.

Так ведь без полного форматирования все глюки могут остаться, к тому же на этот раз хотелось бы правильно разбить диск на несколько разделов. В любом случае спасибо за советы и подсказки.

[KASATIK]

Ошибок нет, на экране загорается логотип и все, дальше ничего не происходит. Как будто завис компьютер, вот только система же еще не загрузилась даже.

Судя по вашей информации, биос ноутбука не опознаёт HDD, в противном случае, при попытке загрузить ОС обязательно вышло бы какое-то сообщение.
Попробуйте сделать во что:
1. Загрузиться с загрузочного устройства, например с флешки с той же ОС, какая была установлена.
2. Когда откроется окно с выбором разделов, внизу слева нажмите «Восстановить» и посмотрите, какие способы есть. Если они не помогут, то:
3. Там же, запустить командную строку от имени Администратора и введите команды:
bootrec.exe /fixmbr нажмите Enter (основная загрузочная запись)
bootrec.exe /fixboot нажмите Enter (запись загрузочного сектора)
bootrec.exe /scanos нажмите Enter (определение ОС)
bootrec.exe /rebuildbcd нажмите Enter (загрузка ОС)

а) команды должны вводиться так, как написано
б) после нажатия Enter, под каждой строкой, должно выйти сообщение:
«Операция выполнена успешно»
Если и этот метод не поможет, переустанавливайте ОС.

[Pers102]

Кого HP показывает или Windows?
Не лишним было бы войти в bios или уже скорее UFC. Посмотреть что там с диском и какое загрузочное устройство выбрано.
Если диск не опознается то пишет обычно что то типа: bad or missing command interpreter.
Диск должно быть слышно в тишине, вибрации можно почувствовать и мигать индикатор должен.
Сделай фото или видео с момента включения так чтобы видно экран и индикаторы.