Сказ о качестве B&O Beoplay H6

Давно наблюдал за этим пафосным брендом, где стоимость продукции превышает психологические границы :) Но дизайнеры не зря хлеб едят, что говорить, загорелся покупкой H6. Через некоторое время удалось приобрести оригиналы по хорошей цене в C-Store.

По началу был восторг:

http://funkyimg.com/p/2d2X2.jpg http://funkyimg.com/p/2d2X1.jpg http://funkyimg.com/p/2d2X3.jpg http://funkyimg.com/p/2d2X4.jpg

Кожа молодых бычков или барашков, не важно, выглядит действительно красиво и впечатляет :blink:

По прошествии 2-3 месяцев аккуратного домашнего юзания на амбушюрах стали появляться следы слезающей краски?

http://funkyimg.com/p/2d2Xh.jpg http://funkyimg.com/p/2d2Xi.jpg

Уже, как понимаете, закрылись у меня сомнения по поводу натуральности кожи :eek: Но т.к. звук и посадка устраивала решил не расстраиваться. Прошло еще 3 месяца и случилось это

http://funkyimg.com/p/2d2Xx.jpg http://funkyimg.com/p/2d2XK.jpg

Я уже окончательно при...л от качества изделия и направился в магазин покупки, где мне с улыбкой на лице ответили, что на такой товар у них гарантия 14 дней и ничего сделать нельзя. Да и новые амбушюры для H6 нигде не купить, т.к. конструкция достаточно уникальная.

Короче, это пост про маркетинг, "высшее качество" и кожу из молодых бычков :wacko:

Надо попросить официальный отказ на бумаге в гарантийном обслуживании, это раз. Возможно уже на этом этапе улыбка исчезнет с лица продавана. Написать сюда, это два. http://www.bang-olufsen.com/ru/customer-service. Производитель обязан предоставлять запчасти для своей технике в течение всего срока службы, не путать с гарантийным - 10 лет если срок службы не указан. Если запчасти купить невозможно - обязан вернуть деньги.
Все это прокатит если производитель изначально не считает наушники как класс расходным материалом, на который в принципе нет гарантии производителя. Так делают, например, мудаки из компании Филипс.

Цитата:

---

Сообщение от psys

отказ на бумаге в гарантийном обслуживании, это раз.

---

Просил, не дают. Говорят: "всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья"

Производителю писал, но они в магазин отсылают решать вопрос. В C-Store, конечно начинают в гарантийной книжке искать повод отказать. Как вариант, стали вешать лапшу, что данные амбушюры подпадают под ограниченную гарантию, т.к. типа являются расходным материалом.

Фишка в этих наушниках, что они как бы часть конструкции (см. фото) и просто так там кожу не поменять. Да и не продают их нигде отдельно, у алика искал, на ибей спрашивал.... =(

http://funkyimg.com/p/2d35x.jpg http://funkyimg.com/p/2d35y.jpg

Vladsoldier, Претензия должна быть вручена ответчику, этот факт должен быть четко зафиксирован, например, на втором экземпляре претензии ответчик должен поставить отметку, что он получил претензию, расписаться и поставить дату. Если ответчик отказывается подписывать претензию, можно ее направить ему по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо составить акт в присутствии двух свидетелей, в котором указать о получении ответчиком текста претензии и отказе поставить подпись. Второй экземпляр претензии нужно сохранить для последующего представления в суд.

---------- Добавлено в 15:17 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 15:10 ----------

Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель может обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу — по своему выбору.

Так выше написал, что мне производитель и магазин пожелали "хорошего настроения и здоровья". Идти в какие то контролирующие органы никакого смысла не вижу, т.к. уже проходил эту мутотень, эффект будет нулевым.

Но могу сказать, что с другими производителем b&w у меня был положительный опыт. Когда через два года юзания сломались P5 (один динамик сдох), они мне выслали бесплатно абсолютно новые аналогичные наушники (причем на тот момент у меня уже и чека покупки не сохранилось)

Спойлер: 

http://funkyimg.com/i/2d3cq.jpg

Vladsoldier, А вы уверены,что вы купили оригинал? Сейчас очень много подделок и бенгов,и бозе. Напишите в поддержку бенга и пробейте у них серийник,и если левизна или серый - в суд.Магаз сам за вами бегать будет-)

Оригинал, да и магазин C-Store это не ИП какой нить киосковый. Скажем так, я там покупал много чего, но проблема с качеством возникла только с этими ушами.

http://funkyimg.com/p/2d3en.jpg

Почему я так думаю? а потому что много и в Питере вижу подделок в с виду приличных конторах. Зайдите на айпадм точка ру -) и убедитесь. Ну не может так быть-)

---------- Добавлено в 12:46 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 12:43 ----------

Сколько платили? Крепко вниз от ритейла? На том айпадме бозе Q25-- 13 тысяч- что никак не укладывается в амазоновскую цену 249 баксов

Если бы это была подделка или вскрытая коробка при покупке, витринный образец, говененький звук из китайских пищалок и далее в таком духе, то это было бы проще. В данном случае это похоже на брак, который никто не желает признавать.

Причем тут айпадам точку ру? )) С-Store это по сути Связной. Официальный ритейлер Apple, Beats, Jbl и проч.

Цитата:

---

Сообщение от Sergey O.

13 тысяч- что никак не укладывается в амазоновскую цену 249 баксов

---

Не показатель это. К примеру, колонка infinity one 400$ с амазона, а в Re:Store продавали остатки за 12-13 тыс. Ну и по аналогии подписка Apple music в USA 10$, а у нас 169 руб

Возможно.Но вы что нибудь слышали о копиях ААА? Которые крайне сложно отличить..Про цену не скажете?-)
Если честно,ваше фото упаковки навело меня на мысль о фейке. Но по фото сложно судить.

И серийник пробейте,не поленитесь-)
Только пробейте его при регистации продукта на оф.сайте.И все станет понятно.

Цитата:

---

Сообщение от Vladsoldier

Короче, это пост про маркетинг, "высшее качество" и кожу из молодых бычков

---

вы, прям, Америку открыли :)

Цитата:

---

Сообщение от Vladsoldier

Так выше написал, что мне производитель и магазин пожелали "хорошего настроения и здоровья". Идти в какие то контролирующие органы никакого смысла не вижу, т.к. уже проходил эту мутотень, эффект будет нулевым.

---

Ну я на это и ответил - можно зафиксировать этот факт и обратиться в суд. Исполнителям на местах, конечно, проще всего футболить таких клиентов, знают что те дальше не будут особо дергаться. Но ведь можно проявить немного настойчивости - найти контакты их руководителей, попросить нашего местного журналиста написать запрос в представительство или пиар службу - мол, это ваша официальная позиция так прокидывать клиентов или просто какой-то Василий без ведома руководства такой ерундой страдает?

Цитата:

---

Сообщение от Sergey O.

ваше фото упаковки навело меня на мысль о фейке.

---

Вы конкретно сначала укажите/найдите, что на эти наушники фейки делают. На сколько я ознакомился с гуглом, на них подделок не бывает!

Цитата:

---

Сообщение от Rom2307

вы, прям, Америку открыли

---

Дания переехала в Китай, разве это не открытие? :D

Цитата:

---

Сообщение от Vladsoldier

Просил, не дают. Говорят: "всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья"

Производителю писал, но они в магазин отсылают решать вопрос. В C-Store, конечно начинают в гарантийной книжке искать повод отказать. Как вариант, стали вешать лапшу, что данные амбушюры подпадают под ограниченную гарантию, т.к. типа являются расходным материалом.

Фишка в этих наушниках, что они как бы часть конструкции (см. фото) и просто так там кожу не поменять. Да и не продают их нигде отдельно, у алика искал, на ибей спрашивал.... =(

http://funkyimg.com/p/2d35x.jpg http://funkyimg.com/p/2d35y.jpg

---

Выглядят амбюшуры конструктивно (внутренняя резьба) один в один, как у моих A5-pro. К ним за бугром можно купить сменные, причем разного размера. Вопрос только в идентичности по диаметру, и пазам. Вложение 154215Вложение 154216Вложение 154217

Можно пересечься, да примерить. Кожа там не заявлена от молодых бычков, но тактильно приятная.

Вот это уже интересно, хотя есть различия, но смысл крепления похож.

http://funkyimg.com/p/2d3iV.jpg

Vladsoldier, http://www.ebay.com.au/gds/Authentic...4627954/g.html
Ознакомьтесь внимательно.И поверьте-пословица про сыр не врет. Их,в смысле подделок,полно.

Да, и я об этом :).
Вечером могу замерить.

Sergey O., там о H6 нет ни слова.

---------- Добавлено в 17:28 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:25 ----------

Цитата:

---

Сообщение от 1145rs

Вечером могу замерить.

---

Пазы на ушах у меня такие:

http://funkyimg.com/p/2d3jp.jpg http://funkyimg.com/p/2d3jq.jpg http://funkyimg.com/p/2d3jr.jpg

Цитата:

---

Сообщение от Vladsoldier

Пазы на ушах у меня такие:

---

Ок, обращу внимание на обе составляющие.

Школьная линейка показала 16,5 мм диаметр внешний для корпуса/внутренний в амбушюре (+/- 1мм туда-сюда), 8 мм высота по пластику (от конца кожи/начала пластика до упорного кольца) внутри амбушюры, около 2мм толщина пластика замков (4шт.) внутри амбушюры.
По фото отличие в том, что у меня на корпусе еще по 2 меттал. подвижных фиксатора устроено, а так если размер идентичен, то похоже, что подойдут.

1145rs, Чет я не понял с размерами :wacko:

http://funkyimg.com/p/2d49v.jpg